Iedereen mag zijn ontevredenheid hierover (of over andere topics) uiten. Al zijn we in de eerste plaats een community waar jullie elkaar helpen. Klachten die je richt tot Telenet, daar kunnen andere leden je niet echt mee verder helpen. Daarvoor neem je dus best contact op met Telenet via de klantendienst.   Als laatste wil ik benadrukken om de sfeer aangenaam te houden en niet op persoonlijk vlak je ontevredenheid te uiten. Thanks! 😉 ... Meer weergeven

@dwadj het heeft even geduurd, maar ik heb vrijdag 27/11 een update gekregen hierover. Dit probleem zou opgelost moeten zijn bij de volgende release van de digicorder. Normaal wordt deze vanaf 3/12 uitgerold naar de klanten, hou de komende periode dus zeker je digicorder en het gedrag in de gaten.  🤞 ... Meer weergeven

@janne_man goed dat je de oorzaak voor het probleem met het invullen van de velden hebt gevonden!    @Wheng @janne_man bedankt voor jullie inzichten. Klopt dat je opnames van VTM gewoon kan bekijken via de TV-app en deze er niet tussen staan in dit overzicht. Er wordt (zoals je benoemde) precies geen rekening gehouden met de verschillen per platform. Heb dit eens intern doorgegeven, zodat deze pagina verbeterd/verduidelijkt kan worden. ... Meer weergeven

Sinds 3/11 kan je een toestel onmiddellijk vervangen in de TV-app of op de telenettv.be-website. Bij de registratie van een nieuw toestel vervang je het toestel dat het langst niet gebruikt is. Dus normaal zou dit geen problemen meer mogen geven. Indien wel, laat je best eens een individueel dossier voor je opmaken bij Telenet.  ... Meer weergeven

@Arnie zal de vraag eens stellen of er nog meer te vertellen valt. 😉 ... Meer weergeven

@NofanTasi  schreef: @Suzy  schreef:   PS. Ter verduidelijking: dit is dus niet de manuele workaround die bij @Arnie, @RMO, @igvfer en @VinzzB werd toegepast, dit is effectief nieuwe software.    Hi beste @Suzy  Dank om deze community zorgvuldig te managen. Ik heb een vraag... ... @NofanTasi bedankt! 😉 En in verband met je vraag, ik zal deze stellen aan de collega's waarmee ik in constant sta voor het IPv6 op E-Router gegeven. Zij hebben de kennis/expertise om je daar (mogelijks) een antwoord op te geven of te vertellen waarom ze dit wel/niet op deze manier inwerken in de software.    @Snarie ,  @Scotchy ,  @kccoyote   @Cos_95 Ik heb net de hele thread gelezen sinds mijn update 20/11 en kan vaststellen dat er eigenlijk geen negatieve resultaten te melden zijn over de nieuwe software versie van de E-Router. Correct?    FYI: dit onderwerp ligt totaal buiten mijn comfort zone. Dus geef gerust aan als ik de foute conclusies trek. 😉   En als laatste, kan iemand van jullie (of misschien @Steven-E) me in één post vertellen wat jullie nog is opgevallen dat vermeld moet worden aan de modem engineers of wat jullie nog missen? Dan kan ik dit bundelen.  ... Meer weergeven

Naast wat @m-jan20 heeft gezegd, kan je de YUGO TV-app ook rechtstreeks installeren op recente Sony en Philips smart TV's. Daarnaast is Telenet bezig aan de ontwikkeling voor een app die op Samsung smart TV's werkt. Of dit ook zo is voor LG toestellen, daar heb ik geen informatie over. ... Meer weergeven

@janne_man voor puntje twee heb ik in september al een ticket laten maken. Heb eens een reminder gestuurd om te vragen hoe het zit met deze verandering.   Voor puntje 1, dit heb ik zelf eens geprobeerd met mijn iPhone, maar hier werkt de pagina en het invulveld probleemloos. Nog iemand met een Android device die hetzelfde opmerkt als janne_man? ... Meer weergeven

@Wheng welke zenders ontbreken er dan volgens jou? Zo ver ik weet (kan me uiteraard vergissen) is er geen verschil in welke zenders je opnames van kan bekijken op Yelo Play (app of website) of Telenet TV (app of website).   Wat wel verschilt is dat je met de TV-app/website ook opnames buitenhuis kan bekijken en niet enkel via je eigen Telenet netwerk. ... Meer weergeven

@Leowyck als je dit consequent opmerkt, kan je dit best eens doorgeven aan de klantendienst. Vraag eventueel dat ze dit verder laten onderzoeken door een dossier aan te maken voor je. Geef dan zeker mee wat voor type iPhone je hebt, welke OS erop geïnstalleerd staat, welke versie van Safespot Guard. Zodat ze de nodige informatie kunnen doorgeven.  ... Meer weergeven

@Roelio35 heb je een foto van de melding die je krijgt te zien? Of eventueel een video van het gedrag?    Wat de YUGO-collega's hebben gevonden over deze box (H96), is dat dit geen Android TV box is maar een Android device waar een TV-box van gemaakt is. Hier draait dus Android-software op die gebruikt wordt voor smartphones en tablets. De vendor heeft vervolgens een eigen UI/UX gemaakt om er een TV-box van te maken. In theorie zou dit moeten werken, maar in praktijk merken de collega's van YUGO dat er vaak een foutmelding verschijnt wanneer video wordt gestreamd.    Daarom zouden ze graag de foutmelding eens zien. 😉 ... Meer weergeven