Over Ciaran

Ciaran · ‎08-05-2026

Kort maar krachtig: Nee.

Ciaran · ‎29-04-2026

Naar mijn weten kan je maar 1 afstandsbediening gebruiken. Wat je wel kan doen is de TV-box bedienen via de Telenet TV app, maar dit is uiteraard niet voor iedereen een even simpele oplossing.

Ciaran · ‎28-04-2026

Ja, dit is mogelijk via Easy Switch, deze gegevens kan je opgeven tijdens het bestellen van je abonnement bij Telenet en vindt je terug op je aantekening van je huidige provider Meer vind je hierover op https://www2.telenet.be/residential/nl/landingspaginas/easy-switch.html

Ciaran · ‎23-04-2026

Ja, deze mailboxen hoor je te behouden. Abonnement wijzigingen horen hier zover ik weet geen invloed op te hebben.

Ciaran · ‎21-04-2026

Jammer genoeg wel, de eerste generatie Chromecast van 2013 is sinds 20/04 niet meer ondersteund door Telenet.

Ciaran · ‎05-11-2025

In theorie wel, maar als je ooit je modem hebt gewisseld, kan het zijn dat je nieuwe modem de netwerknaam en wachtwoord heeft overgenomen van de oude. Vandaar mijn suggestie voor de klantenzone na te kijken.

Ciaran · ‎05-11-2025

Misschien klinkt dit heel dom, maar weet je zeker dat je het juiste wachtwoord gebruikt? Komt vaker voor dat het zoiets simpel is. Eventueel als je een smartphone of tablet hebt kan je eens nakijken of je daarmee wel op de WiFi komt. Anders vraag je best even je wachtwoord op in de klantenzone via https://www2.telenet.be/residential/nl/mijn-telenet/je-thuisnetwerk

Ciaran · ‎05-11-2025

Meestal wil dit zeggen dat de modem een zwak (of te sterk) signaal binnenkrijgt, vandaar dat er vermeld staat dat alleen een technieker dit kan oplossen. Om heel eerlijk te zijn, zolang je geen problemen ondervindt kun je dit gerust zo laten. Mocht je je toch zorgen maken kan je altijd terecht in een Telenet-punt of bij de klantendienst.

Ciaran · ‎25-09-2025

Ik raad aan om eens de klantendienst te bellen op 015 66 66 66, om te zien of zij iets mis zien of het toestel eventueel kunnen resetten. Zoniet kan je altijd de modem proberen om te wisselen bij een Telenet shop/center.

Ciaran · ‎24-09-2025

@sb schreef: @Ciaran schreef: Wanneer je simkaart aan vervanging toe is, kunt u gewoon binnenspringen in een Telenet center/shop, waar ze die gratis vervangen als die daaraan toe is. 5 euro Dit klopt niet, die €5 is alleen voor gestolen, verloren etc simkaarten, niet voor een defecte simkaart, die worden gewoon gratis vervangen.

Ciaran · ‎24-09-2025

In principe heeft een simkaart geen "vervaldatum". Met een beetje geluk gaat je simkaart 20 jaar mee, terwijl de andere na 5 jaar aan een nieuwe toe is. De symptomen van een defecte simkaart zijn eigenlijk vrij duidelijk, die gaan van slecht ontvangst tot geen signaal, of specifieke functies (bv. SMS of bellen) die nauwlijks tot niet werken. Wanneer je simkaart aan vervanging toe is, kunt u gewoon binnenspringen in een Telenet center/shop, waar ze die gratis vervangen als die daaraan toe is.