Heeft er iemand tips of suggesties voor @TomG1 hoe hij dit kan voorkomen wanneer hij aan het gamen is?  ... Meer weergeven

@kristofDW mij hebben ze verteld dat het issue met de telefoonlijn op deze modem pas sinds met de release vorige week zondag werd opgelost. Als je dit nu nog altijd ervaart, neem je best opnieuw individueel contact op met de Telenet klantendienst.  ... Meer weergeven

@Stefanvb Safespot Guard is de app die je kan installeren op je toestel (smartphone) zelf. Je stuurt dan vanuit de hoofd Safespot app een downloadlink naar je smartphone, waarna je de Safespot Guard app erop kan installeren. 😉 ... Meer weergeven

@Alain1963 misschien dat je nog kan vertellen hoe je digibox precies is aangesloten. Is dit rechtstreeks op de modem of staat er hier nog iets van router/switch tussen? Met die info gaan andere Netweters je hopelijk nog beter kunnen helpen. 😉 ... Meer weergeven

@Fulatins bedankt voor je feedback. Indien er een persoonlijk dossier voor je was aangemaakt, gelinkt aan dit algemene issue, werd je geïnformeerd. Telenet gaat deze informatie niet naar alle klanten met deze modem sturen, omdat het merendeel niets aan deze informatie heeft. Er is slechts een beperkte groep klanten die hun modem op deze manier gebruikt en nood heeft aan deze informatie.  Uiteindelijk is de software naar alle modems van dit type uitgerold, behalve als je Safespot hebt. Ervaar je nog problemen, kan je altijd contact opnemen met Telenet om het te laten nakijken.  ... Meer weergeven

@PhilipH nee, helaas kan je dit zelf niet controleren. De collega's van de klantendienst kunnen dit wel voor je nakijken in de systemen. De nieuwe software versie je nu op je CH7465LG modem (24*8 Docsis 3 Wireless) zou moeten hebben staan is: CH7465LG-NCIP-6.12.18.25-1p4-SSAM-NOSH. 😉 ... Meer weergeven

@louishufk geen probleem! Als je toch het toch nog zou tegenkomen, laat het dan zeker even weten met wat voorbeelden (zender/programma/tijdstip/datum). Ik heb het zelf alleszins nog niet gemerkt, maar ik neem ook niet vaak programma's met meerdere afleveringen vlak na elkaar op, nu ik er over nadenk.  😁   @igvfer de programmatie is inderdaad hier en daar geïmpacteerd wanneer er een extra nieuwsuitzending last minute wordt uitgezonden. Hopelijk valt dit niet al te vaak meer voor!  ... Meer weergeven

@louishufk  schreef: ... @SuzyIk ben dat vergeten te melden, maar er loopt iets mis op het einde bij overgang naar een volgende opgenomen aflevering. Er worden enkele minuten afgeknipt. @louishufk je bedoelt bij een serieopname op de TV-box? Dus 2 afleveringen na elkaar, dan wordt de 1ste aflevering op het einde te vroeg gestopt? Vind je deze "verloren" minuten dan wel nog terug op de daaropvolgende aflevering of ook niet?  ... Meer weergeven

@Suzy  schreef: @patchkabel goed nieuws, blijkbaar is er effectief een fix voor het NAT Hairpinning probleem.   Sinds 20/01 wordt er op de CH7465LG modems een nieuwe software upgrade geïmplementeerd, hier zit deze fix in. De software versie wordt geleidelijk aan uitgerold en de einddatum is 17/03. Dat betekent dat iedereen met een CH7465LG modem ten laatste op 17/03 een oplossing zal hebben voor dit probleem.    Heb je een CH7465LG modem in combinatie met Safespot? Dan moet je nog iets langer geduld hebben, hier moet er namelijk een aparte software upgrade ontwikkeld worden en die zit nog in testfase.   Kan je deze upgrade al sneller krijgen? Nee, dit lijkt niet mogelijk te zijn.  Ik geef jullie hier graag een laatste update hierover:   De software werd ondertussen volledig uitgerold naar CH7465LG modems. Enkel de klanten die Safespot hebben in combinatie met deze modem konden de software nog niet krijgen. Voor hen moet het Safespot onderdeel eerst uitvoerig getest worden. Ondervind je toch nog problemen en heb je Safespot niet? Dan kan je best je modem eens rebooten, het kan zijn dat jouw modem net niet bereikbaar was toen ze de upgrade hebben uitgerold. Een reboot kan dit alsnog forceren.  ... Meer weergeven