Over Gaël_02

@Ex-Netweter  Eerst en vooral gebruik ik mijn @telenet.be adres teveel, teveel mensen mailen mij daarop om zo maar plots van email domeinhouder te veranderen. En Outlook is beter? Lees dit eens na: https://www.reddit.com/r/Outlook/comments/19dx64p/outlook_2013_windows_10_suddenly_not_accepting/?sort=new En als u beter had gelezen, dan had u het volgende ook al gelezen: Maar toch bedankt voor je nuttige bijdrage...  Ook bedankt om dit hopeloos te vinden. U blijkt niet veel vertrouwen te hebben in Telenet, doch bent u "Experienced Allesweter". ... Meer weergeven

@Bjarne, mijn dossier staat open bij Telenet (via Whatsapp gemeld). Dossier werd opgemaakt door "Fanuël" op 24/11/2023. Op 21/12/2023 vroeg ik hoever het stond met het opgemaakte dossier. Ik kreeg als antwoord "Helaas is er nog geen update over je dossier. Hopelijk kan dit snel bekeken worden." Op 9/02/2024 vroeg ik nogmaals hoever het stond met mijn opgemaakt dossier. Ik krijg dan als antwoord "Ik zie dat dossier nog in behandeling is bij onze achterliggende diensten. Je krijgt een sms als dit opgelost is. Onze excuses voor het ongemak." Ze hebben wel mijn e-mailadres kunnen verhuizen van de ene klantnummer naar de andere, maar ik kan dat emailadres niet beheren (tandwiel). En als ik mijn profiel op het oude klantnummer wil verwijderen of wijzigen, dan krijg ik allerlei foutmeldingen. Dus opgelost? NOPE! ... Meer weergeven

Ondertussen bijna 3 maand verder, nog geen stap verder. Ik heb dan maar klacht ingediend bij de ombudsman voor telecommunicatie... ... Meer weergeven

Nog iemand met hetzelfde verhaal! Mailbox vrijgeven --> "ng.ocapi.500-OCAPI-ERR-ODCS116-errorfield" Via account contracthouder de profielrol van de gebruiker van "Beheerder" naar "Gebruiker" aanpassen --> "Oeps, er ging iets mis. Probeer later opnieuw." Login (e-mailadres) wijzigen --> "Ongeldig wachtwoord" (en ja mijn wachtwoord is juist, 100% zeker) Login ontkoppelen en verwijderen --> "Het domein van de e-mail staat op de zwarte lijst." Het probleem is dus nog niet van de baan, ondanks de meldingen van 7 maand geleden? ... Meer weergeven