VTM GO-app werkt niet meer op TV-box

[helena11]

Sinds een paar dagen kan ik opeens niks meer bekijken op de Vtm Go app via de tv. Elke keer als ik iets wil kijken komt er een foutmelding op de tv; “Er is een fout opgetreden. 1001.4”. Als ik op mijn computer of gsm naar de website van Vtm Go ga en iets probeer te kijken dan werkt het wel, maar via de tv dus raar genoeg nietmeer. Ik heb hier al een paar dingen over gelezen van mensen die dit probleem een jaartje terug ook hadden, en toen was de “oplossing” blijkbaar een nieuwe update. Maar wat is de oplossing nu dan? 

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Vtm Go app werkt nietmeer op TV

[WG94]

De VTM GO App op de TV-box of via je Smart TV zelf?

[helena11]

De Vtm Go app op de tv box

[WG94 · Accepted solution]

Heb net zelf enkele test gedaan, bij mij werkt het wel.

Je kan altijd eens testen of een herstart van je TV-box werkt. Hiervoor moet je hem eventjes van de stroom te halen (v1, aan/uit knop achteraan; bij een v2 moet je de stroomkabel uittrekken en opnieuw insteken) en na enkele seconden terug aanzetten.

Lost dat het ook niet op, dan neem je best contact op met VTM GO. Dat kan via een formulier op hun site.