Garantie kan een verkoper nooit verplichten tot omruiling. Verkoper kan zelf kiezen of hij herstelt, omruilt of vervangt door een gelijk(w)aardig toestel. Enkel bij DOA (Death on Arrival) zal de verkoper een ander toestel geven. Bijvoorbeeld u opent de verpakking in bijzijn van de verkoper en u stelt vast dat het toestel reeds schade heeft dan kunt u een ander eisen. U heeft altijd het recht om een toestel onmiddelijk te testen. Om die reden geven de meeste centers ook de service dat ze uw toestel opstarten, contacten overzetten en zonodig mailbox instellen e.d. Het is ook niet zeker dat strepen (door kapotte pixels) op het scherm onder de garantie vallen omdat dit kan veroorzaakt zijn door overmatige druk op het scherm.
... Meer weergeven