Over jksji

jksji · ‎09-11-2018

Na een telefoon gesprek met een "telenet center" ben ik naar toe geweest en het is gelukt, mijn EMTA modem only is up and running. Als het niet mogelijk is om de technieker op voorhand te laten weten dat en EMTA modem only nodig is of dat hij geen EMTA modem mee. Na de installatie, u kan gewoon naar een "telenet center" om de HGW te verwisselen door en EMTA modem only. Het is spijtig dat de klant moet achter af doen wat het blijkbaar niet mogelijk is op voorhand te doen, dat zou suppertof zijn als dat process kan aangepast worden. Ik wil ook iedereen bedanken voor de hulp dat hik hier gekregen heb.

jksji · ‎07-11-2018

Als gevreezd, de tecnieker had geen EMTA modem only mee! Wat moet ik nu doen om dat EMTA modem only te krijgen?

jksji · ‎04-11-2018

Ik weet niet wat te denken... Woensdag komt de technieker langs in de namiddag en we zullen wel zien hoe het verloopt Hope for the best. Expect the worst. Live is a play. We're unrehearsed. Mel Brooks.

jksji · ‎04-11-2018

Ok -- Ik ga de technieker vragen om een EMTA modem only te plaatsen, laat onz hoppen dat hij eentje zal mee! Maar het lijk mij een recipe for disaster als de technieker niet verwitigen kan worden dat ik een EMTA modem only wil of dat hij niet altijd eentje meebrengt. Of wat snap ik niet?

jksji · ‎31-10-2018

Hoe kan ik dan de technieker laten weten dat ik een EMTA modem only nodig heb?

jksji · ‎29-10-2018

Ja, ik snap er wel dat de meeste telenet klanten een hgw nodig hebben. Dus om zeker te zijn, de technieker heeft altijd een hgw en een EMTA modem only mee? Bedankt voor de hulp en de antwoorden.

jksji · ‎25-10-2018

Supper bedankt voor de spoedig antwoord. Nu snap ik het: Als de technieker terplaats is moet ik gewoon zeggen dat ik een EMTA modem (internet en telefoon) nodig heb. Met andere woorden, voor elke nieuw installatie heeft de technieker altijd een EMTA modem mee?

jksji · ‎25-10-2018

Ik heb pas de technieker(015 66 66 66, technischdienst) gebeld om te zeggen dat ik en EMTA modem nodig heb. De mevrouw die ik aan de lijn had heeft mij gezegd dat de techniker met een hgw en zonder EMTA modem thuis zal komen. Nu ben ik bang om geen internet te hebben na dat de techniker langs gekomen is. Hoe kan ik zeker zijn dat de techniker zal langs komen met en EMTA?

jksji · ‎09-10-2018

Ik heb "the old fashioned way" contact opgenomen met de klantendienst. Het is blijkbaar een bug voor meerdere klanten en ze werken op een oplossing! 🙂 Ik zou er meer weten binnen 48 uur!

jksji · ‎09-10-2018

Ik heb voor de twede keer een brief van Telenet gekregen die zegt dat ik mijn nieuw abonement kan nemen en van af 5 november de SFR diensten zullen beginnen te stoppen. De gemeente di op die brief staat is niet de gemeente waar ik woon. Dus nu vraag mij ik af: 1) Hoe kan ik de juist gemeente aan Telenet laten weten? 2) Wanneer zullen de SFR dienssten beginnen te stoppen (is er een verschiel per gemeente of gaat SFR plat liggen op een bepaald moment voor iedereen)? Nog heel erg bedankt voor de hulp.

jksji · ‎07-10-2018

Bedankt, nu heb ik meer zekerheid om hoe het zou gaan! 🙂 Als ik kijk in frans op (1) zie ik: "Pour installer vos nouveaux services Telenet, vous aurez le choix entre opter pour une installation du nouveau matériel par vos soins à l’aide du kit d’installation gratuit (opération très simple à réaliser) ou vous faire accompagner par un technicien Telenet. Sachez simplement que l’installation des services par vos soins reste la solution la plus rapide." Waar het is blijkbaar niet mogelijk om de installatie zelf te doen. Het schijnt dat mijn huis nog niet Telenet ready is dus wacht ik tot dan!!! 🙂 Ik zal zeker en vast thuis zijn als de technieker langs komt of ben ik quijt van mijn diensten!!! 🙂 1) http://www.sfr.be/fr/assistance/migration-telenet/questions-reponses/comment-et-quand-puis-je-passer-de-sfr-vers-telenet

jksji · ‎06-10-2018

Dus wat ik moet doen is als volgt?: 1) Abonement nemen online of in een winkelpunt 2) Afspraak met de technieker maken en laten weten dat ik een EMTA wil om mijn eigen router te kunnen gebruiken.

jksji · ‎06-10-2018

Ja, ik begrijp wel dat de Mevrouw di ik in de winkel gehad heb niet alles kan weten voor wat techniek betreft. Ik moet toezeggen dat de Mevrouw supper vriendelijk was en heeft haar beste gedaan om mij te helpen. Maar ik vrag mij af, hoe moet ik nu doen om de "whop" abonement nemen met een EMTA aangezien dat SFR zal binnenkort sluiten? In vergelijking met SFR heb ik al meer antwoord gekregen op dit forum dan tijdens de tien jaar dat ik klan bij SFR is!:) Alvast bedankt voor de hulp.

jksji · ‎05-10-2018

Ik ben naar Telenet Laken vandaag geweest en als SFR klant kan ik nog niet een abonement bij Telenet nemen. Trouwens had ik een brief gekregen om mijn abonnement uit te schakelen nar Telenet. Dus ben ik voor nieks naar daar moeten lopen. Spijtig genoeg heb ik ook geleerd dat een technicus moet bij mijn tuijs komen om de instalatie te doen. Ik begrijp niet waarom ik niet alles zelf kan installeren. De mevrouw die ddaar werkt wilde mij een HGW geven en was niet op de hoogte dat EMTA een andere oplossing is. Mijn eerste indruk van Telenet is niet positieve! 🙂

jksji · ‎05-10-2018

Bedankt voor de antwoorden. Voor wat the TV betref heb ik nog altijd een coaxkabel nodig (voor de modem naar set-top-box). Op de modem sluit ik alleen telefoon (RJ 11 kabel) en mijn eigen router (RJ 45 kabel) aan. Heb ik goed begrepen?