Over Peter_Zonhoven

Peter_Zonhoven · ‎14-08-2023

Ondertussen een week verder en nog steeds geen heractivering. Wel krijg ik voortdurend mails om mijn tv box binnen te brengen. Eens is restwaarde 0 dan weer andere mail waar restwaarde 249€ zou zijn. Of men is daar serieus beschonken bij telenet of de klantendienst is totaal onbekwaam. Ben het spelletje beu. Na 23 jaar klant geweest te zijn breng ik hun bazaar binnen en stap over naar een andere provider. Probleem opgelost.

Peter_Zonhoven · ‎07-08-2023

Ne een simpele vraag over mijn abonnement werd mijn digitale tv op 7/8 plots uit mijn wigo35 abonnement verwijderd. Na 4 medewerkers ,die mij tevens keer op keer verzekerden dat ik tegen 20.00 uur weer tv zou hebben, gedurende bijna een uur gesproken te hebben , stel ik vast dat ik om 22.00 uur nog steeds afgesloten ben. Ook werd ik nog ‘blind doorgeschakeld’ terwijl ik in wacht werd gezet, waardoor na een half uur wachten ik mijn verhaal nog eens mocht dien. Nogmaals , ik heb GEEN aanpassing gevraagd maar stel me wel de vraag of het een normale gang van zaken is om iemand zo aan het lijntje te houden en dingen te beloven die dan weer niet uitgevoerd worden. Wie moet ik in Godsnaam contacteren om behoorlijk geholpen te worden? Na 23 jaar trouw klant geweest te zijn overweeg ik ernstig van provider te wisselen. Zelfde voorwaarden en abo aan bijna 70€ minder/ maand Titel gewijzigd door Philippe (mod) | Vorige titel: Werking klantendienst

Peter_Zonhoven · ‎30-09-2019

Na installatie ios 13 op iphone werkt de app plots. Thx voor de tips

Peter_Zonhoven · ‎26-09-2019

Ik kom er zelfs niet aan toe om paswoord in te geven . De foutmelding krijg ik al als ik de app open. Enige melding op scherm is probeer later opnieuw.

Peter_Zonhoven · ‎26-09-2019

Als ik de nieuwe telenet app wil openen ipv de oude mobile app, krijg ik voortdurend de melding " telenet wil telenet.be gebruiken om in te loggen". bij poging tot login naar 'login.prd.telenet.be' krijg ik steeds fout bij aanmelden. app verwijderen en terug installeren helpt niet.