Over Fragajo

Mijn beste, gezien de prijszetting mag er wat kwaliteit verwacht worden. Dat u wenst veel te betalen voor weinig kwaliteit is uw probleem maar ik heb een andere visie. Ik betaal voor een correcte dienst, en als in die dienst hardware is inbegrepen dan hoort die naar behoren te functioneren, punt uit! En bovendien moet u leren begrijpend lezen, er wordt niet geklaagd over de kwaliteit van de internetverbinding maar over die van de hardware en wat rondneuzen op het net bewijst heel duidelijk dat ik geen alleenstaand geval ben.     ... Meer weergeven

Gezien de tarieven die men rekent én dat men daarvoor de apparaten levert lijkt me dat niet logisch. Je betaalt voor een dienst en die hoort naar behoren geleverd te worden. Als men het logisch vindt dat er eigen apparaten gebruikt worden moet de kost van het abo fel naar beneden bijgesteld worden (we zijn al bij de duurste op de aardbol) om het niet meer voorzien van de apparatuur en service te compenseren, dat lijkt me niet meer dan logisch te zijn.   ... Meer weergeven

Ik heb hetzelfde probleem en dus de enige oplossing is zelf investeren in bijkomende hardware omdat de geleverde hardware van Telenet, waar we heel dure abo's betalen, dit veroorzaakt?  Dit lijkt me sterk te zijn, kunnen ze dat niet gewoon oplossen? ... Meer weergeven

Wat Yugo betreft zou dat toch een goed werkende app van de start moeten geweest zijn gezien het soort abonnement.   De app werkt niet, gisteren weer onmogelijk om te casten met dat ding terwijl alle andere apps perfect kunnen casten...maar het ligt niet aan de app 😞   Ik zal nog maar eens bellen met de technische dienst vanavond... ... Meer weergeven

Ik draai op 2.4 en bij mij werkt het zo ook niet. Als je een compensatie vraagt komt steevast het antwoord dat hun app goed werkt en dat het aan je apparatuur ligt... Print screens nemen, time out logs registreren en mss eens wat mensen met dezelfde klachten samen brengen voor een gezamenlijke klacht. Ze weten bij Telenet heel goed dat hun app waardeloos is... ... Meer weergeven

Dat heeft daar allemaal niks mee te zien want met hetzelfde toestel kan je op hetzelfde moment andere apps probleemloos casten...dus het kan alleen aan de app van Telenet liggen... ... Meer weergeven

Jullie hebben elke dag issues...   Ik heb het sinds kort en ik kan je meegeven dat de app nog geen enkele dag deed wat hij moest doen.  Casten is de hel terwijl dat op hetzelfde moment met andere apps op hetzelfde toestel wel moeiteloos lukt.   De issues met de app worden dus helemaal niet opgelost.   Claim voor tegemoetkoming volgt, open brief via mijn persoonlijke sites ook... ... Meer weergeven

Hetzelfde probleem hier ook... Ik ben sinds kort overgestapt maar casten is onmogelijk zoniet zeer moeilijk. Met andere apps en pagina's kan ik op hetzelfde moment dan weer wel zorgeloos casten dus aan de toestellen zal het niet liggen.   Ook de app is pover, content vaak niet beschikbaar of niet volledig. Terugscrollen vaak niet mogelijk. Live kijken al helemaal moeilijk.   Jammer dat je een duur abo moet betalen en dan toch naar de apps van de zenders moet uitwijken om tv te kunnen kijken 😞   Volgens mij is Telenet zeker in gebreke en zijn schadevergoedingen maandelijks opeisbaar zo lang de app niet voldoet.  Zeker gezien de vele meldingen hier denk ik dat ze niet kunnen ontkennen dat hun product waardeloos is...   ... Meer weergeven

Ik draai op 2.4 ghz en kan quasi niks, maar dan ook niks casten naar mijn chromecast of rechtstreeks naar de tv. Dat lukt op dezelfde momenten met eender welke andere app wel. (Stievie, VRT Nu, VTM go enz, enz )   Mijn toestellen zijn bijna allemaal gloednieuw en van A-merken dus ook daaraan kan het niet liggen...   De app is waardeloos en voor de prijs die je betaalt mag je een werkend geheel vormen. Volgens mji kan je hierom elke maand weer een commerciële geste vragen want ze kunnen je bezwaarlijk de volle pot aanrekenen als het meest essentiële deel van het abo niet voldoet aan de minimale eisen. ... Meer weergeven