Over Joekie

Joekie · ‎28-03-2020

Hoi ieder1, Om jullie nog even op de hoogte te houden: ik heb gebeld naar de klantendienst. Er is een dossier van gemaakt, want het was niet meteen op te lossen. De technische dienst gaat het oplossen. Alvast bedankt!

Joekie · ‎27-03-2020

Ieder1 bedankt mensen! Het is me in ieder geval om zo de emails terug binnen te krijgen. Nog 1 probleempje: wanneer ik ga kijken in Mijn Telenet, zie ik de gegevens (bv het data verbruik) van desbetreffende gebruiker niet...

Joekie · ‎27-03-2020

Nu lukt, na het afmelden, zelf aanmelden bij Mijn Telenet niet meer... 😞

Joekie · ‎27-03-2020

Heb ik gedaan.Op volgende pagina komt: “Deze giftcard is reeds actief”

Joekie · ‎27-03-2020

wanneer het betreffende e-mailadres invul, kom ik op een pagina met de melding: Deze gift card is reeds actief. Raar, toch??

Joekie · ‎27-03-2020

geen nieuw ww gekregen, zeker weten. herstel lukt ook niet.

Joekie · ‎27-03-2020

dank u wel hiervoor

Joekie · ‎27-03-2020

deze middag krijgen we plotseling onderstaande mail van Telenet: bijgevolg kunnen we onze mail niet meer raadplegen (enkel webmail wel) via ons mailprogramma. Er wordt een wachtwoord gevraagd. Als we ons gebruikelijk ww ingeven, krijgen we melding dat dit ww niet juist is... Beste klant, Graag bevestigen we dat het wachtwoord van je internetlogin (......) is aangepast. Voor Telenet Webmail, je e-mailprogramma en Mijn Telenet... • Gebruik je nieuwe wachtwoord om aan te melden op Telenet Webmail • Ook om aan te melden in je e-mailprogramma (bv. Outlook) gebruik je dit nieuwe wachtwoord. Pas het dus zeker aan in de instellingen van je e-mailprogramma • Nog andere Telenet-diensten? Bv. Mijn Telenet, Yelo TV, Telenet Support-app of Wi-Free (hot- en homespot)? Ook voor die diensten kun je je nieuwe wachtwoord gebruiken Wil je je wachtwoord opnieuw aanpassen?