Over Ilona_

Je antwoord staat gemarkeerd als oplossing maar het is er, met alle respect, geen. Een dag later bestaat het probleem nog steeds en als de helpdesk niet door voldoende mensen gecontacteerd is zal het ticket niet naar 2nd laat staan 3rd level geëscalleerd zijn, waardoor het mogelijk nog niet onder de aandacht van mensen die het kunnen oplossen gekomen is. In gevallen als dit moet je imho net wel aan de alarmbel trekken. ... Meer weergeven

Dit is _niet_ opgelost. Waarom staat hier gemarkeerd dat dit zou opgelost zijn? Later nog eens proberen is geen oplossing, dat is met een kluitje in het riet gestuurd worden. ... Meer weergeven