Over Anjalisette

Hey Patrick,   Ja, de handleiding ziet er heel simpel uit. En zo zou het ook moeten zijn. De robot is bestemd voor mijn ouders, we hebben om de starten de robot eerst eens geïnstalleerd en getest bij mijn zus. dit verliep perfect. Onmiddellijk gekoppeld en rondgereden. aansluitend wilden we de robot bij mijn ouders installeren, dat was een ander paar mouwen. zie reeds zopas toegelicht. geheel de wifi was geblokkeerd ed. Robot is naar fabrikant gestuurd, en nu terug zichtbaar in wifi toestellen.   Ik weet niet wat we nog moeten doen, en waarom dit in mijn ouders hun woning zo slecht lukt. Het wifi signaal is niet zo goed vandaar dat we een wifi versterker van Telenet er tussen gestoken hebben. Een technicus van Telenet heeft ook reeds het netwerk opgesplitst naar 2.4 appart. maar ook vanuit dit netwerk lukt het niet. ik hoopte dat de melding na de Routethishelps test, van de geblokkeerde poorten, dat alles zou opgelost zijn. Was me niet bewust dat portforwarding zo gecompliceerd en gevaarlijk was. Enkele weken terug is er een technicus van Telenet langs gekomen, blijkbaar was de modem ook kapot. Hij heeft deze vervangen en was op 10 minuten weg. Helaas was mijn mama toen alleen thuis zodat er geen verdere check-up heeft plaats gevonden. Jammer dat deze kostenloze service niet meer bestaat bij Telenet. ik ben ook reeds lang klant van telenet, en kreeg een paar jaar terug een technieker op de vloer die de status gecontrolleerd heeft. We hebben toen extra power/versterkingsbakken in meerdere ruimtes laten bijplaatsen.   Terug naar de robot, misschien moet ik toch nog eens proberen de robot in mijn woning te koppelen als extra test. ik veronderstel dat dit geen verwarring aan de robot zal te weeg brengen? Maar hoe we die robot ooit bij mijn ouders actief krijgen... ik weet het niet meer. We zijn bereid een betalende Telenet dienst te laten langs komen, dit zou toch moeten opgelost kunnen worden. Van den borre neemt ook geen enkele actie, zij hebben geen installatiedienst voor zo een type toestellen..... bedankt! ... Meer weergeven

Bedankt voor jullie reacties. Het betreft een Neato robot model D4. Sedert de aankoop bij Van den Borre hebben we niet anders dan problemen gekend. Eerst straalde het toestel een wifi signaal uit, zodat een koppeling in het geheel niet mogelijk was. Nu hebben ze het toestel gecontroleerd en aanpassingen gedaan. Nu zitten we in de fase van het neato signaal tussen andere wifi signalen te zien. Maar wanneer we willen koppelen, krijgen we de melding dat er geen verbinding kan gemaakt worden.   Terug contact opgenomen met de fabrikant, na een signaaltest en analyse, blijkt dat de UDP poort 123 geblokkeerd is. We dienen contact op de nemen met onze internet provider om deze te laten opzetten. Maar gisteren met Telenet contact opgenomen, op de technische dienst doen ze dit niet. Veel te veel risico op onveiligheid. Vandaar mijn vraag via het forum.   We vinden het ook niet normaal dat het zo moeilijk is om een stofzuigrobot te installeren. Als dit bij iedereen zo omslachtig is, veronderstel ik dat ze er niet veel van verkopen. Ik ben een leek,  aan jullie de experten, is het normaal dat deze poort geblokkeerd is? Brengt het openen van de poort een risico mee? Eventueel enkel tijdelijk om de koppeling te laten gebeuren? Mvg AnjaLisette ... Meer weergeven