De huidige manier van handelen past niet bij een bedrijf als Telenet. Ofwel zijn ze veel te laat in gang geschoten om te onderhandelen, of zijn te laag begonnen met hun bod. Feit is dat het lang genoeg geduurd heeft en dat er duidelijkheid mag komen. Ik vind deze hele situatie niet echt klantgericht. Steeds hetzelfde antwoord recycleren is not done. Daar kunnen de mensen van de klantendienst niets aan doen maar het zorgt dat de frustratie groter wordt. Er zullen ook al klanten overgestapt zijn. Ik overweeg om Play Sports stop te zetten.
... Meer weergeven