Over Smoke2021

Ik heb sinds deze morgen opeens een onstabiele verbinding. Ik heb het eerst gemerkt door VPN voor het werk, die regelmatig uitviel of als het niet uitviel merkte ik haperingen tijdens acties op een remote desktop. Ik heb telenet reeds gebeld en ze sturen een technieker naar me thuis, maar ben vrij zeker dat het probleem niet bij me thuis ligt.   Ik heb problemen op WIFI en kabel en heb ook geprobeerd met een nieuwe kabel van 1m meteen geplugged in modem, zelfde issues. Ik heb ook TV met een kaartje dat dus meteen aan de coax hangt en niet via de modem en als ik van zender verander, vooral de eerste seconden en daarna af en toe tijdens het kijken, zie je de digital artifact blokjes van transmissie problemen. Dit had ik ook nooit ervoor. Dus er is volgens mij al iets mis met het signaal dat men huis binnenkomt.   Als ik pathpings doe : heb ik meteen packet loss naar de eerste node en gigantisch packet loss naar de volgende (zie hieronder) .  Als ik die node (D5E0C991.access.telenet.be) traceroute vanuit een online tool vanuit verschillende landen i.p.v. bij mij thuis, hebben de meeste ook 75% packetloss eens ze aan die node raken.    Verder heb ik startrinity continuous speed test constant laten draaien op UDP/TCP met 100 mbit download en 20 mbit upload testen en zie ik regelmatig de pieken packetloss in TX opkomen tot 100% , RX blijft netjes op 0%.   Dus het lijkt dat alleen de upload erg veel packet loss heeft. Dat verklaart ook waarom als ik ik een video call deed. Ik de persoon aan de andere kant in perfect beeld kon zien en horgen, maar zij hoorden me constant haperen en lage kwaliteit en haperend beeld langs hun kant. + dit lijkt dan ook logisch waarom VPN dan zoveel problemen heeft, aangezien dit meer een two-way traffiek is dan gewoon surfen of netflix kijken. Het is ook veel gevoeliger aan connectie problemen.   Ik versta dat ze eerst iemand naar me thuis willen sturen. Maar wat zeg ik best tegen die technieker en hoe krijg ik dit het snelst ge-escaleert zodat dit opgelost geraakt, aangezien dit in thuiswerk-tijden erg lastig is om op half uur, 17 keer VPN verbinding kwijt te spelen.   Ik vond niet meteen een weg om ze meteen iets aan hun infrastructuur te laten nakijken.     pathping naar een.be   en vanuit andere landen traceroute naar die access.telenet.node met packet loss. vb frankfurt, maar elk land had er problemen mee.   ... Meer weergeven