Goedemiddag netweters ! Ik zit met een vraag ivm de stabiliteit van mijn internet... (Telenet business , met gigabit speedboost) Ik heb de laatste tijd wat problemen op mijn netwerk, niet zo zeer dat ik geen internet heb, alles "werkt" in principe gewoon zoals het hoort op vlak van snelheid : 900 down / 50 up. ( as advertised ) Maar het is alles behalve stabiel, ook niet met een lange (15m) kabel naar de modem wat houdt niet stabiel volgens mij in, de symptomen zijn als volgt : - ik disconnect regelmatig uit teams meetings en / of krijg de melding " slechte netwerk kwaliteit" - ik heb niet zo zeer latency maar gewoon disconnects in games , met andere woorden bijvoorbeeld ping 9ms in Battlefield 4 , maar dan plots "connection to server lost" - Remote desktop sessies kappen er regelmatig ook mee - Wanneer ik in CMD "ping google.com -t" doe dan komt hier geregeld "request timed out" voorbij Wat zit er op mijn netwerk : (alle kabels zijn CAT 6 A ) - Telenet modem ( DOCSIS 3.1 E-ROUTER ) - Telenet tv box - 2x Netgear GS105E ProSafe Plus ( DHCP uit ) - 2x TP link Archer AX50 in accespoint modus - 2 Workstations ( zeer recente AMD based pc's ) - 2 Laptops - wat mobile aparaten op WIFI Wat hebben we al geprobeerd om het te troubleshooten - Telenet heeft al 3 technische medewerkers langs gestuurd , maar geen van hen heeft een verklaring kunnen geven. - Alle kabels werden recent vernieuwd. - De modem werd door telenet vervangen - er werd getest met meerdere pc's (zowel op kabel als op Wifi ) Troubleshoot methode Ik heb een aantal "ping testen" naast elkaar laten lopen. 1) ik heb een ping test laten lopen naar de modem zelf ( in cmd ping <het ipv6 adress van de modem> -t ) Hierbij komen geen rare dingen naar boven ( meestal tussen de <1ms en de 2 ms ping ) 2) Via Tracert google.com heb ik een relatief nabij ip adres buiten mijn netwerk gepakt ( het 3e wat naarvoren kwam , dit heb ik dan ook laten lopen op dezelfde manier. Hierbij komen al enkele "request timed out" lijnen naar boven. 3) als laatste sanity check heb ik dan zowel een ping test laten lopen naar google.com en naar discord Hierbij komen ook enkele "request timed out" lijnen naar boven. Nu valt het ook op dat deze "request timed out" lijnen vaak overeenstemmen met de disconnects uit teams of games die ik ervaar. Laatste bevindingen Als ik dan de modem herstart dan gaat het weer 1 a 2 dagen, soms een week goed ,maar dan begint het feest weer. Heeft een van jullie een idee wat ik verder zou kunnen doen om dit probleem verder op te sporen en liefst ook te verhelpen? het is geen showstopper van een probleem , maar de irritatie begint toch wel op te lopen.
... Meer weergeven
