Over Storm-Watch

Gisteren ben ik langs geweest in een Telenet zaak. De verkoper vertelde mij dat mijn abonnement automatisch zal veranderen van WIGO naar ONE en dat de surfsnelheid zou herleid worden naar 150 Mbps ipv de huidige 300 Mbps. Upgraden naar 1000 Mbps (ONE UP) voor mijn WIGO pakket kon mits opleg van 20 Euro. Ik ben daar niet mee akkoord gegaan, maar de verkoper zei dat alles automatisch zou veranderen. 's Avonds kreeg ik een weinig zeggende e-mail met een zgn. aanpassing van mijn overeenkomst in pdf. Ik heb dat duidelijk niet gevraagd. En dus nu mijn vraag. Mag Telenet (of één van hun verkopers dus) zomaar ongewild en eenzijdig mijn WIGO-overeenkomst wijzigen op de manier zoals hierboven beschreven?   ... Meer weergeven