Over Terry

@kristofDW    Ik heb dit zo gedaan en nog steeds, pakte hij men email van men primair adres erbij. Heb het nu verwijderd en straks nogmaals proberen. ... Meer weergeven

@Jimmy1978 @BillyX @Master-Magic @kristofDW @Suzy    Hallo iedereen,   Nog steeds geen verandering, Telenet zelf versta hun er ook niet aan. Voorlopig werk ik men een optische kabel en geen HDMI kabel meer, het geluid is wel niet het zelfde maar het werkt zonder pop-ups en het switchen van geluid.  Ze gingen het bekijken bij Telenet zelf maar tot nu toe nog geen gehoor. Indien er ergens een oplossing is hoor ik het graag. Met vriendelijke groeten,   Terry Van Renterghem ... Meer weergeven

@kristofDW @Jimmy1978 @Ex-Netweter  Ik heb telenet technische dienst aan de lijn gehad. Kon me vertellen dat de behoorde HDMI kabel niet ideaal is voor 4k tv. Ik direct na mediamarkt achter top HDMI kabel en nog een nieuwe voor mijn soundbar. Alles gemonteerd en alles heropgestart en tv-box naar fabriek instellingen gebracht, maar HELAAS geen geluk. Ik heb wel iets gevonden dat mss het probleem is. De koppeling tussen afstandsbediening en soundbar ga weg achter 2 min dan kan ik hem niet meer gebruiken en dan komt de pop up te voorschijn en achter 5 min begin hij terug te flippen. Heb dit ook manueel ingevoerd als automatisch maar niets helpt. Indien het zou mogelijk zijn dat hij men soundbar niet meer wil vinden dan is er geen probleem want alles ga toch via mijn tv maar er is niets dat we kunnen zeggen "niet koppelen". Morgen krijg ik telefoon van een technieker op de baan, die er meer van op de hoogte is. Keep you post it 😉 ... Meer weergeven

Beste kristof, Het heeft altijd gewerkt met de vorige de decorders en werk met mijn dvd speler en ps4 en Nintendo switch. Mijn tv is automatisch gelinkt met hdmi ARC naar men home cinema en mijn luidsprekers van de tv worden automatisch uitgeschakeld. Ik denk eerder dat probleem zich stelt door de TV-BOX. Er zou beter een instelling zijn om aan of uit te zetten ivm geluid ... Meer weergeven

Mijn HDMI 1 is mijn ARC dus geen andere optie ondertussen gebeld naar klantendienst, ze weten ook geen raad hoe dit komt, jammer dat er niet meer mensen zijn die dit probleem hebben 🙈 ... Meer weergeven

Reeds gedaan blijft het zelfde...   Tv-box hdmi 2 (TCL android tv) Sony home cinema hdmi ARC  Nooit geen probleem met gehad met vorige model... als dit niet opgelost raakt ben ik genoodzaakt om naar oud model terug te keren, jammer genoeg Ga morgen toch eens bellen naar telenet klantendienst ... Meer weergeven

Beste, heb dit reeds gedaan maar helaas het zelfde probleem, het is zelfs slechter. Nu wisselt hij tussen home cinema en gewone geluidsprekers en de pop ups blijven.   ... Meer weergeven

Beste,   Ik heb sinds kort een TV-Box maar er komt altijd een pop up in de rechter bovenhoek ivm geluid instellen tv en geluid instellen home cinema. Mij home cinema is aangesloten op mijn HDMI ARC en word automatisch door men tv aangesloten en werkt gewoon automatisch. Maar het stoort dat het om de 5 min op beeldscherm komt. Alles is ingesteld bij tv box ook zowel de tv als de home cinema en ze werken alle 2 als ik zelf wissel bij optie geluid. Hierbij de pop up tekst: "Gebruik je afstandsbediening om het volume aan te passen van je TCL tv"   "Je kan je telenet TV-afstandbediening om je Sony audiosysteem aan en uit te zetten, mits compatibel"   Alvast bedankt en met vriendelijke groeten,   Terry ... Meer weergeven