Over Roadtozion

Goede avond   Via bovenstaande mail die ik van de Google helpdesk heb gekregen is het gelukt om de app te installeren. Wel via iMac, als ik de link via de tablet bezocht lukte het nog steeds niet. Iedereen bedankt voor de reacties.   Mvg Bart ... Meer weergeven

Ik heb je zaak intern besproken met een expert en ik kan je alvast bevestigen dat de app beschikbaar is in België. Hier is de Belgische link. Het probleem ligt dus elders. Mag ik je vragen om opnieuw enkele stappen uit te voeren om uit te zoeken wat er mis is? Probeer de app te downloaden via de Play Store-website Als je toegang tot een computer hebt, kun je eerst proberen de app te downloaden via de Play Store-website: Ga op een computer naar https://play.google.com. Log in op hetzelfde Google-account als het account dat je hebt gebruikt op de telefoon/tablet. Afhankelijk van of je al bent ingelogd, doe je rechtsboven het volgende: Klik op de profielfoto om te checken op welk account je bent ingelogd, of Klik op Inloggen en log in op het account. Klik in het linkermenu op Apps. Selecteer een app die nog niet op je telefoon/tablet is geïnstalleerd > klik op Installeren. Selecteer in het dropdownmenu 'Een apparaat kiezen' het apparaat waarop de problemen zich voordoen > klik op Installeren. Check op je telefoon/tablet of de app is gedownload en geïnstalleerd. Checken of ouderlijk toezicht aan staat Door bepaalde instellingen voor ouderlijk toezicht kunnen specifieke apps worden verborgen of kan worden voorkomen dat deze worden geïnstalleerd. Je kunt de huidige instellingen als volgt controleren: Open de Play Store-app. Tik rechtsboven op het profielicoon. Tik op Instellingen > Gezin > Ouderlijk toezicht. Check of Ouderlijk toezicht aan staat en het volwassenheidsniveau is ingesteld. Als Ouderlijk toezicht aan staat, kun je proberen deze optie uit te zetten of de instelling ervan te wijzigen, zodat de app die je probeert te downloaden, beschikbaar wordt. Contact opnemen met de ontwikkelaar   Als de problemen aanhouden, probeer je rechtstreeks contact met de ontwikkelaar op te nemen voor support. Je vindt de contactgegevens in de Play Store-app door naar de pagina van de app te gaan en op de naam van de ontwikkelaar te tikken. Als je een app niet kunt vinden in de Play Store, zoek je naar het bedrijf of de ontwikkelaar met de zoekmachine van je webbrowser. Ik hoor graag of je probleem hiermee is opgelost. Zo niet, mag je me dit in een antwoord op deze mail laten weten en ga ik verder voor je aan de slag.  Met vriendelijke groet, Kaat Team Google Support       ... Meer weergeven

Goede avond, Hieronder de mail die ik van Google helpdesk heb gekregen. Via de link die ze stuurde is het gelukt om de app te installeren op de tablet maar wel via de computer. Weet ook niet waarom het via hun link wel werkt en niet als ik deze zelf bezoek via Google zoekmachine.   Ik heb je zaak intern besproken met een expert en ik kan je alvast bevestigen dat de app beschikbaar is in België. Hier is de Belgische link. Het probleem ligt dus elders. Mag ik je vragen om opnieuw enkele stappen uit te voeren om uit te zoeken wat er mis is? Probeer de app te downloaden via de Play Store-website Als je toegang tot een computer hebt, kun je eerst proberen de app te downloaden via de Play Store-website: Ga op een computer naar https://play.google.com. Log in op hetzelfde Google-account als het account dat je hebt gebruikt op de telefoon/tablet. Afhankelijk van of je al bent ingelogd, doe je rechtsboven het volgende: Klik op de profielfoto om te checken op welk account je bent ingelogd, of Klik op Inloggen en log in op het account. Klik in het linkermenu op Apps. Selecteer een app die nog niet op je telefoon/tablet is geïnstalleerd > klik op Installeren. Selecteer in het dropdownmenu 'Een apparaat kiezen' het apparaat waarop de problemen zich voordoen > klik op Installeren. Check op je telefoon/tablet of de app is gedownload en geïnstalleerd. Checken of ouderlijk toezicht aan staat Door bepaalde instellingen voor ouderlijk toezicht kunnen specifieke apps worden verborgen of kan worden voorkomen dat deze worden geïnstalleerd. Je kunt de huidige instellingen als volgt controleren: Open de Play Store-app. Tik rechtsboven op het profielicoon. Tik op Instellingen > Gezin > Ouderlijk toezicht. Check of Ouderlijk toezicht aan staat en het volwassenheidsniveau is ingesteld. Als Ouderlijk toezicht aan staat, kun je proberen deze optie uit te zetten of de instelling ervan te wijzigen, zodat de app die je probeert te downloaden, beschikbaar wordt. Contact opnemen met de ontwikkelaar   Als de problemen aanhouden, probeer je rechtstreeks contact met de ontwikkelaar op te nemen voor support. Je vindt de contactgegevens in de Play Store-app door naar de pagina van de app te gaan en op de naam van de ontwikkelaar te tikken. Als je een app niet kunt vinden in de Play Store, zoek je naar het bedrijf of de ontwikkelaar met de zoekmachine van je webbrowser. Ik hoor graag of je probleem hiermee is opgelost. Zo niet, mag je me dit in een antwoord op deze mail laten weten en ga ik verder voor je aan de slag.  Met vriendelijke groet, Kaat Team Google Support     Google Helpcentrum © Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten ... Meer weergeven

Van zodra ik antwoord krijg laat ik het weten ... Meer weergeven

Heb mail gestuurd naar de google helpdesk. Op hoop van zegen, maar verwacht er weinig van.   ... Meer weergeven

Heb aan het zoeken geweest op google, lijkt een groot probleem te zijn met Android toestellen. Zelf google weet er geen oplossing voor.    ... Meer weergeven

Ja bij selextion. Als ik de app zoek in de play store staat  hij er niet bij. Dan staat de locatie op België. Via google zoeken naar de app en inloggen met google account. Kom ik ook in de play store terecht maar verander de locatie naar de verenigde staten taal Nederlands. ... Meer weergeven

Heb gezien bij instellingen van de tablet en er zijn geen VPN aanwezig. ... Meer weergeven

Is dat niet via een app? Of kunt U dat veranderen via instellingen? ... Meer weergeven

Met locatie aan zelfde melding. zowel op tablet als op iMac.   ... Meer weergeven