Over Katrien46

Goedemorgen, wij hebben een toestel voor een zwembad gemonteerd die de volledige reiniging van het zwembad automatisch uitvoerd. Het toestel is met een rechtstreekse internetkabel aangesloten op de modem. Dit toestel kan je ook van op afstand via een online platform beheren. Om dit te kunnen moeten we via het online platform het IP adres ingegeven om op afstand connectie te maken. Helaas krijgen we op dit toestel zelf het IP adres niet binnen. Bij alle andere klanten komt het IP adres door maar bij deze klant niet. Het toestel is volledig nagekeken en daar blijkt geen probleem mee te zijn. Als we de internet kabel uit het toestel halen en aan een laptop verbinden, kunnen we op internet. Maar als we hem weer inpluggen, krijgen we geen connectie op ons toestel.  Geen IP, DNS, GTW, SVR... blijven allemaal op nul staan. Waaraan kan dit liggen? ... Meer weergeven