Over Tine10

Ik kan mijn verbruik niet zien, niet online en ook niet in de app.  ... Meer weergeven

Is het probleem weer terug? ... Meer weergeven

Dat zou inderdaad wel netjes zijn als ze zouden informeren. Je zal wel degelijk naar smallband gaan als je over je limiet gaat. Als de meter wordt gereset blijft het probleem trouwens gewoon hetzelfde. Voor de mensen die zich dit afvroegen. ... Meer weergeven

Jawel hoor, alles wordt meegeteld, maakt niet uit of dit voor jou zichtbaar is of niet, voor Telenet is het namelijk wel altijd zichtbaar.  ... Meer weergeven

Misschien is dit wel een heel speciale marketing methode om iedereen aan het onbeperkt internet te krijgen. Maar ik doe dit al jaren en met een klein beetje opletten heb ik nooit problemen, ik vind het niet kunnen dat het probleem blijft aanslepen en er totaal niet gecommuniceerd wordt van Telenet uit. Ik neem aan dat de klanten met beperkt internet niet genoeg geld in de schaal leggen om gehoord te worden. Naar mijn mening zouden wij niet op traag internet gezet mogen worden tot het probleem van de baan is. ... Meer weergeven

Inderdaad, als u een herinnering heeft ingesteld voor 80 en/of 90% verbruikt dan klopt dit en niet de meter. Op deze manier zou een herinnering voor elke 10% nu wel handig zijn, maar die mogelijkheid is er niet. Telenet is te bereiken via WhatsApp, zij kunnen je het dus juist vertellen, alleen moet je het dan regelmatig vragen. ... Meer weergeven

Ik zou het wel appreciëren als ze dat probleem even konden melden aan hun gebruikers. Ik heb nu blijkbaar mijn internet opgebruikt terwijl ik dit anders in de gaten hou zodat dit niet gebeurd. Als het probleem bij hun ligt én ze er ook nog niet over communiceren, vind ik het niet juist dat ik nu met het probleem zit. ... Meer weergeven