Over JonasS

Op bepaalde momenten wordt er mobiele data aangerekend binnen ons Wigo (9 GB) abonnement terwijl deze afstaat. Gisterenmorgend bvb. om 6u56 zou er 164,3 MB verbruikt zijn maar dat kan niet want dan stond deze met 100% zekerheid af. We hebben al naar de Telenet helpdesk gebeld maar ze kunnen niets doen of nazien want dit valt binnen de wet van de Privacy... Enkel een klacht indienen... Voor dat het pakket One uitkwam hadden wij altijd veel mobiele data over en nu is het steeds kantje boordje. Je krijgt dan een melding dat er al 80% verbruikt is en daar staat dan onder dat je met het One pakket onbeperkte mobiele data krijgt. Zijn er nog mensen met dit probleem en reeds een oorzaak gevonden hebben? ... Meer weergeven