Over Roel4

Roel4 · ‎08-12-2022

Mijn verhaal: Iphone 14 pro 128gb gold besteld op 9/10. Na maanden niets te hebben vernomen van Telenet, alsook geen bevestigingsmail gekregen en ook geen mails ontvangen van Telenet ivm update van levertermijn. Heb ik vandaag ik uit nieuwsgierigheid eens kijken in mijn bestelgeschiedenis op de website van Telenet en daar las ik dat mijn toestel ''deliverd'' was. Ik in alle paniek deze ochtend naar Telenet gebeld. Zoals verwacht konden ze me niet verder helpen en moest ik na 14 uur terugbellen. Dit dan natuurlijk ook gedaan. Om 14 uur vandaag teruggebeld, na 60min in wachtrij te staan, uiteindelijk toch iemand aan de lijn gekregen. Deze persoon wist hoe ze haar job moest doen en eindelijk heeft iemand van Telenet mij kunnen verder helpen. De persoon heeft alles voor me opgezocht en kon me vertellen dat het toestel vandaag geleverd ging worden. Klein weetje, ik heb nooit mijn track and trace code ontvangen van Telenet of Postnl. Al een geluk dat ik vandaag heb gekeken en mijn werk flexibel is en naar huis mocht gaan om er toch zeker van te zijn dat ik mijn toestel vandaag in handen kon nemen. De tip die ik hier bij wil meegeven is om dagelijks uw account op Telenet te bekijken en vanaf de moment dat je ''deliverd'' ziet staan en geen mail hebt gekregen met een track and trace zou ik meteen naar Telenet bellen en het best is dat je belt op deze nummer 015 66 66 66. Dit is het nummer dat zich bezig houdt met de verzendingen. Terwijl ik deze post aan het typen was, is postnl langsgekomen met mijn toestel. Iedereen veel succes nog met het ontvangen van info en het ontvangen van uw toestel. Inhoud gewijzigd door Caro (mod) | Reden: Algemeen telefoonnummer klantendienst toegevoegd

Roel4 · ‎21-11-2022

Laat zeker iets weten! Ik heb de mijne 9/10 besteld 😄 Succes nog en hopelijk heb je het snel!

Roel4 · ‎08-11-2022

Ik heb mijn 14 pro op 09/10 besteld. Gisteren naar telenet gebeld en die konden me zeggen dat ze nog geen update hebben ontvangen en de levering nog tot 2 a 4 weken kan duren. Gisteren ook op het nieuws gezien dat de productie in China half plat ligt waardoor er een enorme vertraging is...