Telenet.be
De Netweters
Persoonlijke statistieken
1 likes
1 vragen
0 oplossingen
2 antwoorden

Over D44N

annuleren
Suggesties inschakelen
Met de functie voor automatische suggesties kunt u uw zoekresultaten snel verfijnen doordat mogelijke overeenkomsten wordt voorgesteld terwijl u typt.
We tonen resultaten voor: 
Wil je enkel zoeken naar je eigen zoekterm, zonder synoniemen? Klik dan:     | Wil je enkel zoeken naar je eigen zoekterm (niet gecorrigeerd)? Klik dan: 
Bedoelde je: 
Oplossing niet gevonden?
Start onderwerp
1 likes
1 vragen
0 oplossingen
2 antwoorden
D44N
Experienced Beetjesweter

D44N

Neem contact met mij op
Onlinestatus
Offline
Datum laatste bezoek
‎02-04-2023 10:50

Lid sinds: 20-01-2023
Datum laatste bezoek: 02-04-2023 10:50

Ranking

Experienced Beetjesweter

Re: Aanmelden lukt niet in TV Flow app

door in Telenet apps & platformen
‎02-04-2023 09:50
1
‎02-04-2023 09:50
1
Ik kan me je frustratie goed inbeelden. Ondertussen is het mij ok en wil ik je wel zeggen dat ik blij ben met de switch: geen digicorder meer de de flow-app werkt naar behoren (meestal 😉 Als jouw probleem effectief hetzelfde is als dat van mij, steek dan geen energie in emailen of werken met de helpdesk-whatsapp: Zij geven te vaak slechts generieke antwoorden of weten de historiek niet van je probleem. Beter is: Voorzie flink wat tijd en maak dat je een medewerker aan de telefoon krijgt. Zij hebben in mijn geval (na ettelijke keren bellen) een technisch ticket aangemaakt (vraag het nummer!) en dit doorgestuurd naar de achterliggende Telenet-teams/diensten. ... Meer weergeven

Re: Aanmelden lukt niet in TV Flow app

door in Telenet apps & platformen
‎20-01-2023 15:38
‎20-01-2023 15:38
Mja, dat kan ik overwegen. Maar ik wil vooral zien dat Telenet hier z’n verantwoordelijkheid neemt, en vooral met oplossingen komt waar ik mee verder kan ... Meer weergeven

Aanmelden lukt niet in TV Flow app

door in Telenet apps & platformen
‎20-01-2023 11:55
‎20-01-2023 11:55
  Sinds vorige week ben ik geswitched van Telenet TV Iconic naar TV Flow (en netjes mijn digicorder binnen gebracht zoals gevraagd) Maar nog steeds krijg ik bij aanmelden op de TV Flow app de melding dat ik geen toegang heb tot Telenet TV Flow. Via whatsapp vond klantendienst het vreemd, en begrepen ze het niet (ondertussen wordt daar niet meer geantwoordt, hoe vaak ik ook stuur) Via telefoon naar klantendienst kunnen ze er ook niet aan uit, en hebben ze dagen geleden een technisch team ingeschakeld om dit op te proberen lossen. Maar ook daar hoor ik niets meer van. ik blijf elke dag proberen aanmelden, zowel op smartphone als op de televisie, maar geen enkele voortgang. Het kan toch niet dat ik hiermee in de kou blijf staan? Ik snap helemaal niet waarom Telenet hier niet meer aandacht aan geeft en me toch mogelijke oplossingen of een status-update geeft? Wat kan ik nog doen? Welke next steps kan ik ondernemen? Hoe schud ik Telenet wakker? ... Meer weergeven
Labels:

Berichten die D44N geliked heeft

Berichten met likes
Alles weergeven
Nieuwste tags
Nog geen tags aanwezig
Volg ons op
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
© Telenet 2024