Over MarkV

Vrijdag in Telenet winkel oude modem gaan omwisselen voor nieuwe omdat deze defect was. Alles zou omgezet worden van oud naar nieuw. Thuis aangekomen kabels ingeplugd en 20 minuten gewacht. Helaas, alles bleef rood. Nogmaals contact opgenomen met helpdesk. Nogmaals alles gereboot, zonder resultaat. Uiteindelijk bleek dat er "iets" vastgelopen was bij de omzetting en er is een ticket aangemaakt. Ondertussen een dag verder en nog steeds geen internet. Mijn devices vinden de modem zelfs niet. Van de helpdesk krijg ik geen duidelijk antwoord wat er precies aan de hand is, laat staan wanneer het wordt opgepakt. Iemand nog dergelijke ervaring met deze geweldige service? ... Meer weergeven