Ja, sorry, ik snap dat de klant niet tevreden is, maar Telenet is pas in gebreke vanaf 20 februari. Geen dag vroeger. Ik dacht dat dit in mijn post van 6 februari al duidelijk was. Dus ja, een teleurstellend en nutteloos contact met de klantendienst was te voorzien en dat is jammer, ik hoop dat de klant maandag z'n geld kan terugkrijgen.
... Meer weergeven