Over nesnaj713

Ik wou vandaag inloggen op MijnTelenet en plots staat daar de melding dat ik subgebruiker ben en niet alles kan zien.  Mijn vrouw gebruikt het Telenet mobiele abonnement van onze One-pakket. Ik had als eerste geregistreerd als beheerder en zij als gebruiker.  Niets aan de hand, werkte allemaal prima. We hebben de afgelopen week (sinds de overstap vanuit Proximus) wel moeten wachten vooraleer onze TV-box geactiveerd was (wat een miserie) en nu vermoed ik dat daardoor iets veranderd is. Als ik dan inlog met de login van m'n vrouw staat bij haar 'Gebruiker' aangeduid in het profiel, maar wel de melding "Jij bent de enige beheerder waardoor je jouw rol niet kan wijzigen."  Bovenaan zie ik precies ook maar 1 gebruiker staan. Is er ergens een andere pagina waar 'alle' gebruikers staan? Of ga ik Telenet zelf moeten contacteren en weer weken moeten wachten vooraleer ik een antwoord heb? ... Meer weergeven