Over KLE

KLE · ‎27-03-2023

Na ontvangst van de e-mail voor zelf-installatie (wat niet klopt, want Telenet-technieker was ter plaatse geweest op 6 januari 2023) hebben we de opname opnieuw geprobeerd. De optie voor opname was plotseling zichtbaar in het menu, maar functioneerde nog niet. Terugkijk-tv werkte ook niet meer. Zie foutmeldingen hieronder. Herstarten van de TV-box bracht geen oplossing. Vervolgens ook modem (en TV-box) uitgeschakeld. Modem opnieuw gestart, 5 minuten wachten en dan TV-box gestart. Eureka, geen foutmeldingen meer. Afgezien van de e-mail voor zelf-installatie is er na 3 maart 2023 geen enkel contact meer geweest van Telenet. Je moet dus zelf maar raden wat je daarmee aanvangt. Ook over enige compensatie blijft het voorlopig muisstil. De nieuwe Telenet-TV-ervaring? Van 6 januari tot 16 maart geen opnames met de TV-box. Benieuwd naar de volgende factuur.

KLE · ‎27-03-2023

@Suzy wel gek, want net na jouw bericht ontvingen we onderstaande e-mail

KLE · ‎15-03-2023

Ondertussen op WhatsApp, maar bijna 2 weken later nog geen oplossing.

KLE · ‎24-02-2023

Zonet nog maar eens een half uur wachten op telefonische helpdesk. Er werd dan een volledige reset van de TV Box uitgevoerd, waarbij je gedurende 20 minuten van de box en afstandbediening moet afblijven. Nu een dik half uur later is de situatie nog steeds het zelfde, dus geen opname functie. Zucht ... 😴

KLE · ‎24-02-2023

geen opname optie geen opname Telenet.tv app programma detail geen opname Telenet.tv app TV-gids geen opname

KLE · ‎15-02-2023

Sinds enkele weken, na verhuis, nieuwe TV Box in gebruik genomen, maar nog steeds geen mogelijkheid om programma's op te nemen, zie foto. Die melding verschijnt wanneer de opname-knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt. Ook via browser op Telenet.tv ontbreekt elke mogelijkheid om opnames te doen. Voordien gebruik gemaakt van Digicorder. Diagnose interactiviteit uitgevoerd en is in orde. Al 2x helpdesk gecontacteerd, maar nog steeds geen oplossing voor dit opnemen probleem. melding bij opname-knop afstandsbediening Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: opname functie niet beschikbaar in TV Box en Telenet.tv