Over StefDes

Deze morgen nog maar eens met Telenet aan de lijn gehangen en gelukkig op iemand gebotst die mij wel kon helpen. Blijkbaar is de maandag geïnstalleerde modem compatibel met, na wat googelen denk ik, 'pods'. Blijkbaar was er iets in de instellingen aangevinkt wat niet aangevinkt mocht zijn. Hierdoor zouden wat extra beveiligingen zijn uitgezet. Ik weet dus niet precies wat ze hebben gedaan maar voor deze Telenet-medewerker was het dus duidelijk dat er iets aangevinkt was, wat niet aangevinkt mocht zijn en het had iets met de nieuwe 'pods' te maken. ... Meer weergeven

Dit bericht enkel om te melden dat ook wij sinds maandag een nieuwe modem van Telenet hebben en precies sinds die vervanging dezelfde problemen ondervinden. Zowel mijn vrouw als ikzelf werken (af en toe) van thuis uit en beiden hebben we grote problemen met onmogelijk te verbinden via VPN, erg traag verversende websites, vastlopende outlook, ... Zowel  de IT-afdelingen van onze respectievelijke bedrijven als de Telenet helpdesk (vele uren aan verloren) kunnen niet helpen. Ik begin te vermoeden dat dit toch een gekend probleem moet zijn. ... Meer weergeven