Over Debra5

Bedankt. Ja ik heb al contact via whatsapp, al een aantal dagen wat heen en weer, maar steeds hetzelfde antwoord ‘dat ik een sms krijg als het in orde is’ ... Meer weergeven

Deed je deze klacht gewoon of al onmiddelijk richting de ombudsdienst? (Ik zag namelijk beide mogelijkheden staan) ... Meer weergeven

Dat beloofd😩 Zou toch niet zo lang mogen duren. Is iets wat je normaal zelf kan van thuis uit, waarom moet het dan ter plaatse zo lang duren. Is geen service in mijn ogen ... Meer weergeven

Hoe lang heeft het uiteindelijk geduurd? Ik heb hetzelfde probleem, ben net alleen gaan wonen, dus nieuw abo en modem en tv box. Zelf installeren lukte perfect maar bij de activatie liep het mis. Klantendienst gecontacteerd. Ze zagen inderdaad dat het een probleem was bij de activatie en ze gingen het doorsturen aan de technische dienst. Ze zeiden ook dat ze spoedproblemen proberen op te lossen binnen 48h, wel dat was dus gisteren en vandaag nog steeds niets. Ik woon er ondertussen, maar heb internet nodig voor mijn werk (werk vaak van thuis). Daarom toch benieuwd hoe lang het geduurd heeft? Ze zeggen inderdaad steeds dat ze er mee bezig zijn, ook al meld ik dat het voor problemen zorgt met mijn werk ... Meer weergeven