Ik heb hetzelfde probleem en ben even langsgegaan in een Telenet-winkel. Men kon mij vertellen dat dit te maken had door het feit dat we op mijn account reeds een ander toestel besteld hadden en deze nog niet is aangekomen met de post. Misschien een gelijkaardig geval bij u? Ze hadden het alleszins laten weten aan de technische dienst en gingen mij contacteren.
... Meer weergeven