Over StefB

De technieker is juist langs geweest en na uitleg over het probleem zei hij direct (zoals ik al verwachtte) dat het niet oplosbaar is ter plekke. Toch alles gecheckt en geprobeerd, maar zonder resultaat. Het heeft inderdaad te maken met de overgang naar het krakkemikkige nieuwe IT-systeem waar er bij een aanpassing van abo iets blijft hangen. Ik kom nu inderdaad op "De Lijst" terecht en hoop dat dit vlug opgelost geraakt. Onvoorstelbaar voor zo'n firma en voor de prijs die ik betaal voor het ganse pakket. ... Meer weergeven

net ook via streams geprobeerd serie af te spelen en dat werkt ook. Het is volgens mij iets dat misloopt in de software wanneer ze aan je diensten veranderen. het ligt zeker niet aan de hardware anders zou het wel werken via de app... ... Meer weergeven

boxen zijn met kabel verbonden, opstarten heb ik al eens gedaan, vanuit telenet deze morgen ook al. Ik kan de programma's zien 2 weken ver, het zit snor met de interactiviteit, want terugkijk tv werkt op de sportkanalen maar nergens anders. En aangezien het op de app ook niet werkt ligt het probleem niet bij de TV-boxen. ... Meer weergeven

Ik heb dinsdag godbetert mijn gsm abonnement laten aanpassen (heeft maar een maand geduurd tegen dat dit gelukt was ) en 's avonds werkte de terugkijkTV niet meer, enkel nog op playsports en Eleven. Na contact via whatsapp zou het moeten opgelost zijn (lees tv-boxen zijn interactief) maar werkt nog steeds niet. Vandaag per toeval eens telefonisch binnen geraakt en daar reset etc, en zou weer in orde moeten zijn, maar nope. Ze gaan nu morgen een technieker laten passeren ! al vraag ik mij af wat die hier gaat doen. Het is duidelijk een software probleem want het werkt vanaf hetzelfde moment niet meer op mijn beide TV boxen en mijn app op de tablet en telefoon. Wat is juist het probleem? Die man van support verstond zich er niet aan aangezien daar er alles ok uit zag. ... Meer weergeven