Over konijn1

konijn1 · ‎07-07-2026

Ik ben al jaren klant bij telenet t.v. en betaal steeds netjes op tijd. Wij hebben alleen telenet tv (geen internet) en omdat ze sommige diensten niet meer aanbieden hebben we besloten niet meer te betalen voor deze afgeschafte diensten. Nu komt er al een eerste boete binnen,die we zeker niet zullen betalen. Kan het zijn dat wij moeten betalen voor éénzijdig afgeschafte diensten en waar kan ik terecht voor klacht dienaangaande. Merci Titel gewijzigd door Christof (mod) | Vorige titel: abonnement

konijn1 · ‎17-01-2026

Vandaag mail ontvangen van Mediation Advisor van telenet met aandringen van toch nog eens een technieker langs te sturen en alsdan probleem op te lossen. Zonder ontvangst van technieker kunnen we niet verder onderhandelen en contact name met de klachtendienst lost niets op gezien deze niet over het ganse dossier beschikken. Dus ben ik akkoord gegaan maar met tijdslot van één uur ipv halve dag. We wachten af.

konijn1 · ‎16-01-2026

Vandaag IT er aan de lijn zoals afgesproken maar juist geen stap verder na 45 min krijg je dan flauw antwoord dat er veel problemen zijn met deze boxen. Stel voor om een tweede digicorder bij te plaatsen zonder verhoogde kosten,kan je doen maar wij hebben er geen.Bij de ene winkel zeggen ze dat ze het zo uitfaseren en de ander zegt dat dit niets oplost.Gaat een bijkomende digicorder iets oplossen? Hou jullie op de hoogte van de evaluatie. Ben nu berekening aan het maken voor mijn gederfde werkuren en telefonie.

konijn1 · ‎15-01-2026

Heb vandaag terug contact genomen met telenet en de vriendelijke meneer aan de overzijde heeft mededeling gedaan na een lange periode dat één IT er mij ging contacteren om probleem trachten op te lossen.Zodra ik iets verneem post ik het.

konijn1 · ‎14-01-2026

Hoera,hoera heb er eentje gevonden. Maar heb juist hetzelfde probleem.alles ok maar geen MIJN OPNAMES.Op beide toestelllen heb id de energie stand uit en toelating boven de 18jaar Wissel ik beide van plaats blijft het probleem en de digicorder werkt perfect op de plaats van de digibox. Dus ik denk niet dat her ergens met kabels te maken heeft. Iemand enig idee?

konijn1 · ‎10-01-2026

Das juist het probleem er komt op de takenbalk beneden geen melding meer van opname bekijken. Dinsdag ga ik na veel heen en weer mailen met verschillende winkels eentje gaan halen. meer nieuws woensdag a.s

konijn1 · ‎09-01-2026

Deze procedure hebben we al verschillende malen gedaan telkens zonder resultaat. Vandaag nogmaals een mail gekregen dat ze er niet van overtuigd zijn dat digibox stuk is. Moet technieker( de 6de in rang) langskomen en dan kunnen ze over vergoeding spreken. Het klopt dat er niet overal nog digiboxen zijn.Enkel in specifieke gevallen is omruiling nog mogelijk,vandaar belang dat onze technieker langs komt die in rechtstreeks verbinding staat met de specialisten terzake. Begrijp goed dat ik al in totaliteit 25 uur gewacht heb op technieker aan 40 euro per uur,dus 1000 euro en wie gaat mij dat vergoeden tengevolge van hun vrijheid dat ze denken te genieten. Heb gevraagd om nog één poging en met concrete afspraak van één uur marge. We kijken ernaar uit

konijn1 · ‎09-01-2026

Ze hebben zelf in juni een digibox komen installeren en paar maand erachter kan ik geen opname bekijken

konijn1 · ‎09-01-2026

Klopt,maar we hebben geen internet bij telenet.

konijn1 · ‎07-01-2026

we hebben één digicorder en één digibox Op de digibox kunnen we geen opname meer bekijken sinds aantal maanden. Na uren telefoon en 5 tal bezoeken van technieker is er nog geen oplossing.Volgens de ene ondersteunen ze deze niet meer en volgens de andere na overleg met (de specialist) weet hij het niet meer.Ik heb al alle kabels getest en de digibox op de plaats digicorder geplaatst en omgekeerd maar zonder resultaat de digicorder blijf wel de opames weergeven. Ik vraag dan uiteindelijk als de box(huurbox) misschien stuk is en mij een vervangende op te sturen ,ja maar die zijn er niet meer .Ga zelf maar eens zoeken in de winkels die er mogelijks misschien eentje liggen hebben.Ik lees in testaankoop dat telenet verplicht is de ondersteuning van de oude toestellen te voorzien tot eind 2026. We hebben geen internet van telenet en dus geen tv box ter vervanging.Dus na 30jaar klant te zijn worden we tegen de muur geplaatst. Wat kunnen we doen??? Kan dat Titel gewijzigd door Dante (mod) | Vorige titel: digibox

konijn1 · ‎04-07-2025

Probleem opgelost na zoveel tijd en telefoontjes.Luister goed .De beide digiboxen zijn stuk.Oplossing nieuwe digiboxen en 5 euro huur per stuk per maand. Met mededeling dat we eind 2025 begin 2026 verplicht een telenet internet moeten nemen om gebruik te kunnen maken van hun digiboxen. Pure oplichterij...

konijn1 · ‎21-05-2025

Ben effe buiten strijd geweest. De technieker is geweest,alle kabels zijn ok.Na veel tablet werk en telefoontjes is hij na één uurtje vertrokken met melding dat er iemand anders van telenet zou langskomen maar wanneer wist hij niet.Hij bemerkte dat we beter een tvbox zouden plaatsen ,maar hebben geen internet via telenet.Ik wacht maar af en zal vandaag nogeens een mailtje sturen. Ik heb vermoeden dat ze van de digiboxen en het zgn gratis kijken op andere locatie van af willen en daarom den boel saboteren. Tot mijn volgende contactname

konijn1 · ‎11-05-2025

Probleem blijft.Na telefoontje (45min) aan telenet alle mogelijkheden nog eens doorgenomen zonder resultaat.Besluit dinsdag as gaat er technieker langskomen. Ondertussen heb ik eens de oude modem terug geinstalleerd en dan zijn de opnames allemaal te bekijken.Natuurlijk zijn dan andere mogelijkheden niet meer te gebruiken (play more oa). Opgelet de nieuwe modem is al maanden geplaatst en heeft toen geen invloed gemaakt op de huidige toestand.Ik kijk uit naar dinsdag maar verwacht geen wonder en hou jullie graag op de hoogte

konijn1 · ‎09-05-2025

Ik heb nogmaals alles uitgetrokken uren lang en alles terug één voor één opgezet. ik kan tot 14 dagen terug kijken. Digicorder geen probleem Digiboxen krijg ik het icoontje "opname" zelfs niet meer laat staan kijken. nog sugesties?