Over MQ1

Hallo, Kan je me dan verklaren waarom zowel de chat op MyTelenet en die van de Whatsapp me vertellen dat ze Villarreal-Juventus helaas niet aanbieden? Ik mag er toch van uitgaan dat die mensen weten waarover ze spreken? Ze gaven me ook mee dat mijn screenshot van de claims (gemaakt door Suzy, vandaar dat ik nog steeds graag haar standpunt zou horen) intern zouden bekeken en behandeld worden omdat ze foutieve informatie bevatten. De Telenet klantendienst heeft dus eigenlijk hun fout zelf al toegegeven, maar dan blijft de vraag: kan dit zomaar? Ik betaal deze maand dus 20 euro voor niks door false advertisement. ... Meer weergeven

Hallo, Het is amper de 2de keer dat ik Suzy tag en dat is omdat het letterlijk haar woorden zijn (en Telenet die betwist), dus zij lijkt me het best geplaatst om hier duidelijkheid te scheppen. De klantendienst van Telenet is helaas helemaal niks waard en aangezien de match vanavond is, ben ik niet veel met een laat antwoord. Mocht de klantendienst naar behoren werken, zou ik niet eens op dit forum moeten zijn.  Mvg, MQ1   ... Meer weergeven

Hallo,   Dat is gewoon de link van de officiële site van de UEFA, daar bieden ze nooit livestreams aan. Villarreal-Juventus is gewoonweg niet te zien bij Telenet, terwijl ze ons zeiden dat ze alle matchen waarvoor ze de rechten hebben zouden uitzenden. Dit is false advertisement. De matchen van Juventus kunnen zien in de Champions League is de enige reden waarom ik nog Telenet heb (voor de Serie A heb ik intussen al Dazn). Dus ik betaal Telenet 20 euro per maand voor maximum 2 matchen, wat natuurlijk mijn eigen keuze is, maar om dan niet eens de zekerheid te hebben dat ze effectief Juventus gaan uitzenden - terwijl ze claimen van wel - is gewoon schanduleus. @Suzy kan ik hier aub een woordje uitleg over? Mvg, MQ1 ... Meer weergeven

Hallo, Ik vrees dat dat enkele voor de kleinere Europese competities is, Champions League lijkt geen online streams te hebben. ... Meer weergeven

@Suzy Via de Telenet-chat lieten ze me weten dat jouw uiteenzetting inzake de Champions League matchen niet klopt. Kan je hier aub meer duiding over geven? Champions League is de enige reden waarom ik nog een abonnement heb bij Telenet aangezien ik voor de rest bij Dazn terecht kan. Naar nu blijkt ook jullie Champions League aanbod beperkt? En dat zonder transparantie van jullie kant uit. Ik denk dat ik bij de klachtendienst zal moeten aankloppen. Mvg, MQ1 ... Meer weergeven

. ... Meer weergeven

Hallo, Play Sports van Telenet claimt alle Champions League matchen waarvoor ze de rechten hebben ook effectief aan te bieden, maar dat is niet waar. Ik las op dit forum de woorden van community manager Suzy, die letterlijk het volgende zei: 'We benadrukken dus graag nog eens extra dat Telenet wel effectief alle wedstrijden die binnen onze rechten vallen zullen uitzenden. Wat er niet te zien is via de Play Sports kanalen, zal online te bekijken zijn.' Nu wil ik morgen Villarreall-Juventus bekijken maar die wordt blijkbaar nergens aangeboden? Aangezien die niet bij de Play Sports zenders geprogrammeerd stond, ging ik er dan vanuit dat jullie die online zouden streamen (zoals jullie beloven in jullie claims). Maar als ik Telenet hierover aanspreek in de chat, krijg ik te horen dat Villarreal-Juventus nergens aangeboden wordt. Nu is de vraag: is die bepaalde medewerker misschien niet van alles op de hoogte, of hebben we hier te maken met false advertisement? Want de rechten voor de match hebben jullie sowieso, aangezien die gedeeld zijn met Proximus en zij de match wel aanbieden. Graag tijdig (dus voor morgenavond) antwoord en een oplossing. Alvast bedankt. Mvg, MQ1 ... Meer weergeven