Hallo, als ik een probleem heb zou ik inderdaad de gangbare "oude " manier nemen. Chat voelt niet bepaald professioneel, eerder vrijblijvend, aan. En langdradig voor een vraag met bijvragen. Ofwel zou ik op zoek gaan naar een formulier ofwel telefonisch contact nemen. Telenet geeft ook geen referentienummer mee bij een melding, dus verwijzen naar een eerdere contactname bestaat niet voor de klant. Verwacht ik grondige opvolging dan zoek ik bij elke leverancier naar een contactformulier =met kopij en tijdindicatie in e-mail. Is er een dringender probleem bel ik.
... Meer weergeven