Ik heb al een lange tijd problemen dat het wifi signaal wegvalt wanneer ik op mijn tablet een spel (clash of clans) speel. Als ik andere dingen doe (youtube, internet, ed) merk ik geen problemen, maar ik vermoed dat dit spel constant verbinding heeft met een server, en dat dit in de andere gevallen niet zo is. De afstand tussen de modem en de woonkamer is ongeveer 7m en er zitten 2 muren tussen. Daarom dacht ik dat het probleem zou opgelost zijn als ik in de woonkamer een access-point zou plaatsen. Maar sindsdien zijn de problemen nog erger geworden... Nu valt de verbinding met momenten tot 10 keer weg op 5 minuten. Ik heb het access-point toen terug uitgeschakeld en verder gesukkeld. Maar sinds begin dit jaar heeft mijn zoon een ps4 gekregen en heb ik het ap terug opgezet omdat ik meer vaste netwerkaansluitingen nodig had. Ik heb contact opgenomen met de telenet klantendienst en zij vertelden mij dat ik mijn wifi op een vast kanaal moet instellen. Ik heb dit gedaan, maar op de 5GHz frequentie. Nu kwam ik tot de vaststelling dat mijn laptop en tablet de 5GHz frequentie niet kunnen ontvangen dus wou ik dit omschakelen naar 2,4GHz maar sinds de aanpassing kan ik niet meer via mijn telenet aan het ap. Ik heb al contact opgenomen met de telenet klantendienst, maar daar was de enige uitleg dat ik kreeg: we kunnen een technieker langs sturen of je kan de stekker is uit het stopcontact trekken zodat het toestel reset. Ik heb dit laatste gedaan, maar het probleem blijft. Nu zou ik graag het ap is terug naar fabrieksinstellingen willen resetten, maar kan nergens een handleiding vinden waarin dit uitgelegd staat. Weet iemand hoe dit moet? En weet er iemand hoe ik het wegvallen van de wifiverbinding kan vermijden? Bestaat er een programma/app die de verbinding kan loggen zodat ik kan controleren of het aan de tablet of modem ligt? Als ik mijn smartphone als mobiel access-point instel en zo verbinding maak met mijn tablet om het spel te spelen heb ik wel een stabiele verbinding.
... Meer weergeven
