Over Diadann

Diadann · ‎04-04-2017

Ongelooflijk, maar bij mij werkt de app. Yelo play nu perfect. Ik weet niet wat telenet veranderd heeft, maar plots zonder aanleiding of verandering van mijnentwege heb ik geen streamingsprobleem meer. Dus iedereen die problemen had, nu toch eventjes checken!

Diadann · ‎18-11-2016

Heb nog eens de Yelo app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar zonder succes. Ik heb wel beeld als ik de oude "internet explorer" browser gebruik en daar naar "https://www.yeloplay.be/" ga. De vraag is: "Hoelang zal dit nog kunnen blijven duren?"

Diadann · ‎17-11-2016

Zeg, Seetje, mag ik je vragen hoe je telenet zover hebt kunnen krijgen dat ze naar jouw PC zijn komen kijken ? En was dit nazicht gratis? Als dit zo is, dan geloof ik dat er veel van onze gedupeerden hier interesse zullen voor hebben. Ik in ieder geval.

Diadann · ‎26-10-2016

idem dito. Onbegrijpelijk!

Diadann · ‎22-09-2016

Ik wordt er ook moedeloos van. Telenet zou tenminste moeten laten weten dat ze ermee bezig zijn. Ook via twitter komen er geen deftige reacties, alleen een paar déjà-vues. Ik heb de indruk dat niemand onze problemen leest, laat staan ter harte neemt.

Diadann · ‎27-08-2016

Heb geprobeerd op alle mogelijke resoluties maar het lukt niet op mijn PC. Krijg steeds de streamingfout boodschap. Ondertussen heb ik de "anniversary update" op mijn Samsung ATIV 700T beeldscherm 11,6" resolutie 1920 x 1080 geinstalleerd en daar werkt de Yelo app perfect.

Diadann · ‎25-08-2016

Ook bij mij staat de schermresolutie op mij n PC op 1920x1080 (maximaal en aanbevolen) maar de Yelo app werkt niet meer na de "anniv. upd.".

Diadann · ‎19-08-2016

Het is duidelijk dat er 2 verschillende problemen zijn. 1. De uitgebreide Yelo play app update van augustus geeft op sommige PC's een streamingsprobleem. Dit was niet het geval op mijn merkloze PC. Alles werkte normaal. 2. De installatie van de "anniversary update windows 10 home versie 1607 14393.10" geeft op sommige PC's een streamingsprobleem. Dit is bij mij ook het geval. In beide gevallen krijgt men de foutmelding: " Er liep iets fout tijdens het streamen. Probeer later opnieuw." App verwijderen en terug installeren, zelfs onder een ander account geeft geen oplossing.

Diadann · ‎18-08-2016

Op mijn Samsung windows tablet staat nog altijd de windows 10 versie zonder de "anniversary update". Ik heb op 08 aug. 2016 yelo play erop geïnstalleerd en deze werkt perfect. Dus moet de anniversary update er ook iets met te maken hebben. Tenandere, de Yelo play app werkte perfect op mijn PC voor de anniversary update window werd geïnstalleerd.

Diadann · ‎15-08-2016

Het probleem is niet opgelost, ook de foutmelding is identiek.

Diadann · ‎15-08-2016

Ik heb een min of meer zelfde probleem, alleen is de oorzaak iets verschillend. Ik heb op mijn PC een "anniversary update" van windows 10 uitgevoerd en sindsdien krijg ik ook de foutmelding : "Er liep iets fout tijdens het streamen.Probeer later opnieuw" wanneer ik TV wil kijken, terwijl dat vroeger zonder problemen verliep. Op 4 augustus heb ik naar telenet gebeld. Ze hebben me afgewimpeld met: "Er zijn waarschijnlijk enkele instellingen in W10 veranderd waardoor de app niet meer naar behoren werkt. Contacteer een PC specialist, voor hem (haar) is dit een fluitje van een cent om dit euvel op te lossen." Heb ik voorlopig nog niet gedaan omdat ik vind dat Telenet zelf de moeite moet doen om haar app. aan te passen aan de nieuwe windows 10. Op 5 aug. 2016 heb ik getwitterd naar telenet en daar hebben ze me geschreven dat ze het nodige zouden doen. Ik citeer: "Alvast bedankt hiervoor Daniel, we sturen alle info verder door voor onderzoek en houden je op de hoogte zodra we een update hebben." Tot hiertoe heb ik nog niks mogen ontvangen. Ik veronderstel dat eens de nieuwe "anniversary update" van W10 overal zal toegepast worden, telenet veel problemen en klachten zal te verwerken krijgen.