Blijkbaar is er nog altijd geen oplossing voor dit probleem. Ik gebruik yelo op een PC met Windows 7 en chrome. Firefox gaf ook al andere problemen en dus werd het chrome. Ik zou nu graag mijn cadeau ontvangen dat telenet aan zijn beta-testers geeft. Sinds de upgrade naar de verniel(uw)de lay-out kan ik enkel nog met wat geluk via mijn PC en yelo naar TV zenders kijken. Ik krijg gedurig aan de foutmelding "streamingsprobleem" bij de nederlandse zenders, mijn primezenders (waar ik dik voor betaal), discovery science en nog enkele andere zenders. Het wisselt ook af, soms werkt het wel, soms niet, soms gebeurt het gewoon midden in een uitzending die ik volg. Behoorlijk FRUSTREREND als je het mij vraagt. Ik betaal voor mijn telenet een aanzienlijk groter bedrag dan in de ons omringende landen en wens dan ook dat ik krijg wat mij beloofd is. Schrap Yelo uit al uw folders en reklame dan zal ik graag verder (GRATIS!) uw proefprojecten testen. Dit is toch compleet van de pot gerukt. Stel dat ik een auto koop en de verwarming werkt sommige dagen niet en dan weer wel. Het lijkt wel alsof dat, aangezien het overbetaald abonnement van hun klanten toch elke maand via (VERPLICHTE!!) domiciliëring netjes gestort wordt, de betrokken diensten verzekerd zijn van hun riante inkomen en dus is er nooit reden voor paniek. (de klant betaalt toch, weet je wel!) Ik zou zeggen ik stap over naar die andere grote internetprovider maar daar is het een even grote, zoniet nog ergere janboel met een overwegend op franstalig publiek gericht aanbod. Ik ben een klant van de eerste uren en voel me steeds meer een machteloze klant van een monopolist die klantvriendelijkheid verwart met het overstelpen van mijn brievenbus met flashy reklamebrieven voor produkten die de helft van de tijd niet werken. Mag ik van iemand van telenet weten waarom dat probleem maar niet opgelost geraakt in plaats van enkel een zelfhulpforum te vinden waar gefrustreerde medeklanten het onder mekaar zelf moeten uitzoeken en uiteindelijk geen oplossing kunnen geven. Behoorlijk gefrustreerd groetend,
... Meer weergeven
