Fout bij aanmelden Telenet app

Peter_Zonhoven · ‎26-09-2019

Als ik de nieuwe telenet app wil openen ipv de oude mobile app, krijg ik voortdurend de melding " telenet wil telenet.be gebruiken om in te loggen". bij poging tot login naar 'login.prd.telenet.be' krijg ik steeds fout bij aanmelden. app verwijderen en terug installeren helpt niet.

louishufk · ‎26-09-2019

@Peter_Zonhoven

Ben je zeker dat je het juiste paswoord gebruikt.

Om zeker te zijn kan je best een nieuw paswoord nemen voor mijn Telenet.

Dan ken je met zekerheid uw paswoord.

Groeten

  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Peter_Zonhoven · ‎26-09-2019

Ik kom er zelfs niet aan toe om paswoord in te geven . De foutmelding krijg ik al als ik de app open.

Enige melding op scherm is probeer later opnieuw.

louishufk · ‎26-09-2019

@Peter_Zonhoven

Bel eens naar Telenet. Ik weet niet welk abo je hebt, bij Telenet kunnen ze alles eens terug in de rij zetten. Misschien lukt het wel na hun interventie.

Groeten

  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

janne_man · ‎26-09-2019

Als het een Android toestel is, kan je de cache van deze app eens wissen.

Peter_Zonhoven · ‎30-09-2019

Na installatie ios 13 op iphone werkt de app plots. Thx voor de tips

41370 netweters	17919 gesprekken
19362 vragen	6064 oplossingen