Over mce

Verwacht ook maar niet teveel, dat wanneer de technische dienst contact opneemt, het opgelost is. Ik ben al 3x gecontacteerd waarbij ik nog steeds geen oplossing heb. Zij zeggen zelf dat ze het ook niet meer weten. ... Meer weergeven

Ik weet niet meer hoeveel open dossiers ik al heb in al die maanden. Ook heb ik al meerdere keren telefoon gekregen om te trachten een verbinding te krijgen. Echter steeds hetzelfde antwoord, alles uitschakelen en opnieuw proberen. Ontelbare keren heb ik dit reeds gedaan, zonder resultaat. Moet ik nu blijven contact opnemen zonder enige echte oplossing ? Daarjuist nog eens alle verbindingen verwijderd, dan verschijnt er wederom een hele resem verbindingen met bovenaan als verlopen. Een minuut later verschijnt er "configureer mobiel netwerk", met als resultaat, er ging even iets mis. Om moedeloos van te worden. ... Meer weergeven

Ik heb gisteren een sms van Telenet gekregen dat het zou opgelost zijn. Vol goede moed direct opnieuw proberen te verbinden (na alles eerst verwijderd te hebben.) Met als eeuwige resultaat er ging iets mis, bel... Voor de zoveelste maal nog eens gebeld, waarop men een technieker ging contacteren. Echter dit lukte blijkbaar ook al niet en vroeg men mij de volgende dag terug te bellen. (vandaag dus) Als ik het mag geloven is het voor veel mensen al wel gelukt ? Ben ik nog de enige met dit probleem of zijn er nog mensen ?     ... Meer weergeven

Bedankt voor je antwoord, Ik moet er nog wel bij vermelden dat ik een apple watch 7 heb die perfect werkte met Telenet Wigo. Bij overschakeling naar One zijn de problemen pas begonnen. Bij info staat er geen fysieke kaart vermeld, waarschijnlijk omdat het een e-sim is  ?         ... Meer weergeven

Wat bedoelen jullie of waar zien jullie die 56 en 57 ? Ik zie dat nergens staan ? Na gisteren een uurtje verbinding, alles weer weg. Nu de laatste updates gedaan op watch en iphone en terug proberen te verbinden. Werkt dus nog steeds niet, bovenaan Telenet verlopen en daaronder een lijst met 7X Telenet met mijn nummer. Als ik alles verwijder en opnieuw Configureer mobiel netwerk doe, opnieuw melding dat er iets mis ging. Moedeloos wordt je ervan ! ... Meer weergeven

Hier ook noppes, al tientallen keren getest, ontkoppelen van netwerk, nieuw account aanmaken waarna steeds hetzelfde " Er ging even iets mis. Probeer het later opnieuw of contacteer ons.." Had enige tijd geleden ook een mail ontvangen dat het opgelost was en ik een compensatie zou ontvangen??!  Er wordt juist niks opgelost en als het dan toch even werkt is het wat later gedaan met de pret. Zo houden ze ons wel zoet ! ... Meer weergeven

Nadat er geen oplossing kwam , heb ik een 2de maal enkel naar een stand van zaken gehoord bij de ombudsdienst. Toen antwoordde men mij dat er op 3 december een patch ging komen. Niet dus. Naar Telenet bellen bied ook geen enkel soelaas. Dus komt het erop neer, gewoon bij neerleggen en aanvaarden dat Telenet geen oplossing heeft en voort blijft adverteren met cellular apple watches die niet op 4G werken. ... Meer weergeven

Ik heb reeds 2x klacht ingediend bij de ombudsdienst ,2 maand en een 1 maand geleden. Haalt blijkbaar niet veel uit... Ik vraag me wel af, zijn er nu nu al veel personen waarbij het werkt en ook blijft werken ? ... Meer weergeven

Heb ik laten doen, maar het lukte blijkbaar niet. De persoon sprak van een softwarefout bij hun. Heeft dan alle gegevens naar een andere dienst gestuurd. Nog maar eens... ... Meer weergeven

Bij mij nog steeds niets. Telkens na configureer mobiel netwerk, heel de procedure afgelopen om dan uiteindelijk het bericht "er ging even iets mis,probeer het later opnieuw of contacteer ons op 015 66 66 66" te krijgen.   ... Meer weergeven

Goed, is bij mij ook al een keer gelukt, echter niet voor lang. Na een uurtje was alles weer ontkoppelt en werkte het niet meer. Nu na vele malen aanmelden steeds hetzelfde, "er ging even iets mis ,bel..." ... Meer weergeven

Vandaag D-day, patch wordt door telenet uitgerold ??? Waar staat dit ergens ? Werkt nog steeds niet ! ... Meer weergeven

https://www.ombudsman.be/nl/ombudsmannen/ombudsman-voor-telecommunicatie  Ik denk dat het niet slecht zou zijn dat iedereen een klacht indient op bovenstaande link. Hoe meer personen dit doen, hoe meer aandacht er zal aan gegeven worden. Je kan de klacht hier wel posten, maar komt dit dan wel bij de juiste persoon terecht ? De ombudsman ( Luc Tuerlinckx) geeft wel degelijk antwoord ivm de behandeling.   ... Meer weergeven

Hierbij het antwoord van ombudsmantelecom.be     ... Meer weergeven

Ik heb een klacht ingediend bij Ombudsman voor telecommunicatie. Ik verwacht hier niet veel van maar kan het maar proberen.         ... Meer weergeven