Over mce

  aan Willy14 Je zit met 5 niet werkende abonnementen zeg je. Maar je hebt wel een werkende watch. Bij mij staat er ook een hele lijst onder. Als je daar 1 van verwijderd stopt alles en kan je dus opnieuw beginnen. Wat is dan de oplossing ? Laat alles mooi staan en kijk er gewoon niet naar. Ik heb zo tenminste een werkende watch.   ... Meer weergeven

Via mijn telenet op de iphone zie je dat inderdaad niet staan. Je moet via de Pc en je webbrowser naar mijn telenet gaan.         ... Meer weergeven

Na de update 17.4 op mijn Iphone en 17.4 op de watch heb ik terug een mobiele verbinding. Gebeurde helemaal automatisch. Er blijft wel een lijst staan van 9 !! niet aangevinkte verbindingen onder de werkende. Daar niets van verwijderen anders verbreekt de verbinding en kan je helemaal opnieuw beginnen... ... Meer weergeven

Ga via pc naar de website mijn telenet, daar kan je het wel. Mijn Telenet, mijn producten, mobiel, beheer je simkaarten, eSIM voor smartwatch deactiveren.   ... Meer weergeven

  Nadat mijn Apple Watch een 14-tal dagen mobiel heeft gewerkt (na maanden ergernis)is deze er nu terug mee opgehouden. Ik heb nu een 2-tal uren geprobeerd om deze opnieuw te verbinden, wat niet meer lukt.   ... Meer weergeven

Ga naar "Mijn Telenet", Links ga naar "mijn produkten, dan "Mobiel", daar "beheer je simkaarten", tenslotte zie je "eSIM voor smartwatch deactiveren" Hopelijk helpt dit met je vraag ... Meer weergeven

Hoe bedoel je 4 mobiele plannen ? Met verschillende tel nummers dan ?   ... Meer weergeven

Om alle oude verbindingen te verwijderen moet je dat niet manueel doen. Ga naar je watch app op Iphone, Algemeen, dan helemaal onderaan stel opnieuw in, verwijder alle mobiele abonnementen. Daarna via de website op mijn Telenet naar mijn produkten, mobiel, beheer je simkaarten, en deactiveren. Kan zijn dat je dit enkele malen moet doen, maar zo is het uiteindelijk gelukt bij mij. Als het dan gelukt is, blijft er wel opnieuw een lijst met je tel nummers staan (bij mij toch), niets van aantrekken dus, zolang de eerste nr maar aangevinkt is.   ... Meer weergeven

Al 1000 maal de klantendienst gecontacteerd ! Haalt geen lap uit ... Meer weergeven

HOPELOOS! Alles verschillende malen geprobeerd zoals hierboven, na terug activeren hieronder het resultaat ... Meer weergeven

  Dit is het antwoord dat op 11/1/24 van Telenet naar de ombudsdienst was verzonden,   Geachte heer ... Ter info: "Het dossier is momenteel in onderzoek bij onze IT afdeling. We vermoeden het probleem te kunnen oplossen bij de volgende systeemupdate op 28 januari 2024." Voor meer informatie kan u zich wenden tot Gunther Duym op telefoonnummer 02 209 15 22 of via het mailadres gunther.duym@ombudsmantelecom.be. Met de meeste hoogachting, Luc Tuerlinckx Ombudsman Ze zeggen 28/1 wat een zondag is ...! Ik heb er in ieder geval niets van gemerkt. En zo houden ze de ombudsman en consument aan het lijntje !       ... Meer weergeven

Ondertussen een nieuw jaar en nog steeds geen oplossing. Zijn er personen waarbij het onlangs (blijvend) is opgelost ? Ik zou graag willen weten hoeveel personen er zijn met een nog steeds niet werkende watch ? Weet iemand of het hier ergens mogelijk is om een poll te starten ?       ... Meer weergeven

Verwacht ook maar niet teveel, dat wanneer de technische dienst contact opneemt, het opgelost is. Ik ben al 3x gecontacteerd waarbij ik nog steeds geen oplossing heb. Zij zeggen zelf dat ze het ook niet meer weten. ... Meer weergeven

Ik weet niet meer hoeveel open dossiers ik al heb in al die maanden. Ook heb ik al meerdere keren telefoon gekregen om te trachten een verbinding te krijgen. Echter steeds hetzelfde antwoord, alles uitschakelen en opnieuw proberen. Ontelbare keren heb ik dit reeds gedaan, zonder resultaat. Moet ik nu blijven contact opnemen zonder enige echte oplossing ? Daarjuist nog eens alle verbindingen verwijderd, dan verschijnt er wederom een hele resem verbindingen met bovenaan als verlopen. Een minuut later verschijnt er "configureer mobiel netwerk", met als resultaat, er ging even iets mis. Om moedeloos van te worden. ... Meer weergeven