Over Kuco

Patramov · ‎07-07-2025

Vanmorgen naar de telenetshop geweest om nieuwe zwarte modem op te halen. Na het installeren ervan bleek ik geen telefonie en internet meer te hebben. Gebeld met klantendienst en deze wisten me te zeggen dat er een algemeen probleem is met de activatie van nieuwe modems. Zou dus morgen terug moeten proberen. Gelukkig had ik al een voorgevoel dat het zou mislopen en had ik de oude nog niet ingeleverd. Gelukkig deze terug kunnen installeren en terug telefonie en internet. Ik vind dit echt geen service. Als je iets aanbiedt moet het werken. Het heeft me me vandaag al enorm veel tijd gekost. Hopelijk krijg ik een antwoord met een oplossing. Met dank voor jullie begrip . Patrick

igvfer · ‎29-07-2019

Ik gebruik L2TP/IPsec werkt prefect met mijn IPad, laptop op windows heb ik een beetje moeten zoeken omdat er al jaren een foutje zit in windows (vanaf windows7 tot heden). Oplossing daarvoor is: Na nog wat doorzoeken heb ik ook het volgende ontdekt: - ga in het register met regedit. - je moet in het volgende onderdeel zitten: "Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent. - Rechtsklikken op PolicyAgent en toevoegen New > DWORD (32-bit) Value. - voeg het volgende toe en klik enter: "AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule" zonder de quotes. - Rechtsklikken op hetgeen je hebt toegevoegd en Modify kiezen - Nu voeg je het getal 2 in en kies Hexadecimaal. - OK klikken, registry verlaten en PC HEROPSTARTEN. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik nu wel met een windows PC een L2PT/IPsec verbinding kan maken met mijn VPN server, net zoals ik dat kon met een Mac of Ipad/iphone. Ook nog vermelden da je bij een MAC via Extra moet instellen dat alle verkeer via je VPN moet gaan anderw lukt het niet.

Obscuritatis · ‎10-06-2019

Dit is een standaard bericht dat je krijgt vanaf 300GB verbruik. Je gaat pas effectief trager surfen vanaf 750GB. Heb ik ook gekregen, en surfen ging trager eens de 750GB voorbij.

Suzy · ‎06-03-2019

@Kuco schreef: @Ex-Netweter: ik bedoel daarmee dat door het lezen van allerlei onderwerpen hier, veel kennis / oplossingen kan/kunnen gevonden worden ivm allerlei vragen die nu gesteld worden aan de helpdesk. Niet iedereen zit hier te zoeken, maar de helpdesk zelf kan (vlgs mij) hier allerlei nuttige info vinden. @Kuco, goed dat het opgelost is geraakt! En bedankt voor de complimenten over het platform, altijd leuk om te lezen! De medewerkers van de klantendienst zijn inderdaad niet "verplicht" om De Netweters te lezen, maar het wordt zeker wel gekaderd naar hen als een bron van extra informatie voor bepaalde onderwerpen. Zoals @Ex-Netweter heel correct kaderde is het vooral een platform waar klanten elkaar helpen (in de mate van het mogelijke). Voor jouw probleem moest Telenet effectief achterliggend iets rechtzetten, maar fijn dat je jouw weg naar De Netweters hebt gevonden!