@Kuco schreef:
@Ex-Netweter: ik bedoel daarmee dat door het lezen van allerlei onderwerpen hier, veel kennis / oplossingen kan/kunnen gevonden worden ivm allerlei vragen die nu gesteld worden aan de helpdesk.
Niet iedereen zit hier te zoeken, maar de helpdesk zelf kan (vlgs mij) hier allerlei nuttige info vinden.
@Kuco, goed dat het opgelost is geraakt! En bedankt voor de complimenten over het platform, altijd leuk om te lezen! De medewerkers van de klantendienst zijn inderdaad niet "verplicht" om De Netweters te lezen, maar het wordt zeker wel gekaderd naar hen als een bron van extra informatie voor bepaalde onderwerpen.
Zoals @Ex-Netweter heel correct kaderde is het vooral een platform waar klanten elkaar helpen (in de mate van het mogelijke). Voor jouw probleem moest Telenet effectief achterliggend iets rechtzetten, maar fijn dat je jouw weg naar De Netweters hebt gevonden!
... Meer weergeven