Over Kerstens

Pakket (iPhone 11 64GB) met Track&Trace is na 7 dagen nog steeds niet geleverd. Eerst een mail aangekregen dat dit vrijdag geleverd zou worden, dan een mail aangekregen dat dit met vertraging geleverd zou worden op zaterdag. Als ik nu ga kijken krijg ik al 5 dagen "bezorgmoment onbekend" te zien. Heb al naar PostNL gebeld en zij zeggen me dat ik contact op moet nemen met de afzender (Telenet dus) omdat het pakket vaststaat in hun depot. Dit heb ik inmiddels gedaan en zij weten ook niet waar men pakket is en wanneer het aankomt. Wie kan er mij dan wel zeggen wanneer mijn pakket eindelijk gaat aankomen? Bij Telenet zeggen ze steeds dat ze "een case aanmaken en dat ik geduld moet hebben". Iemand raad? ... Meer weergeven