De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Al 5 dagen "bezorgmoment niet bekend" bij levering

Beantwoorden
Highlighted
Freshman Beetjesweter
Berichten: 1
En we zijn vertrokken! Hallo! Welkom!

Pakket (iPhone 11 64GB) met Track&Trace is na 7 dagen nog steeds niet geleverd. Eerst een mail aangekregen dat dit vrijdag geleverd zou worden, dan een mail aangekregen dat dit met vertraging geleverd zou worden op zaterdag. Als ik nu ga kijken krijg ik al 5 dagen "bezorgmoment onbekend" te zien. Heb al naar PostNL gebeld en zij zeggen me dat ik contact op moet nemen met de afzender (Telenet dus) omdat het pakket vaststaat in hun depot. Dit heb ik inmiddels gedaan en zij weten ook niet waar men pakket is en wanneer het aankomt. Wie kan er mij dan wel zeggen wanneer mijn pakket eindelijk gaat aankomen? Bij Telenet zeggen ze steeds dat ze "een case aanmaken en dat ik geduld moet hebben". Iemand raad?

0 Likes
Beantwoorden
3 reacties
Moderator
Berichten: 1
Hallo! Welkom! De kop is eraf! Say what?! Alles op zijn plek!

Ik zie dat dit topic nog onbeantwoord bleef. Kan iemand @Kerstens verder helpen met zijn vraag?


Groeten,
Marianne

https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewMarianne | Moderator

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Beantwoorden
Freshman Allesweter
Berichten: 1078
Champagne, lezer van het jaar! Boek alvast het Sportpaleis! Bye-bye Google, hello Yougle! Straf. Héél straf!

@Kerstens 

Je kan dat het beste als fraude aangeven. Er is een link bijgevoegd die je eens kan volgen.

https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/nl/vragen/1

 

Groeten

  Louishufk | Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
Freshman Veelweter
Berichten: 132
De magic number! Lezersgoud. Respect! π-DAY! BINGO!

@MarianneM ik denk dat zoals @Kerstens al zei.

de afzender is eigenaar van het pakket tot de aflevering, bij de aflevering is de bestemming eigenaar van het pakket.

Dus bellen naar Telenet om te vragen waar jou pakketje is @Kerstens ! 

-“Leer van je verleden, leef in de toekomst”-
Beantwoorden