@Robinstr @Jesse3 indien jullie bepaalde portforwarding regels willen instellen en dit lukt niet via MyTelenet, mag je op dit moment contact opnemen met Telenet via Facebook Messenger. De collega's kunnen dan uitzonderlijk de portforwarding regels die je wenst in het systeem overnemen. Zorg er wel zelf voor dat ze correct zijn, want de Telenet collega's zullen de regels niet valideren. Je bezorgt ze best een screenshot van je MyTelenet overzicht, zodat ze dit kunnen overnemen.
We stellen dit voor, omdat we ons bewust zijn dat er problemen zijn met de geavanceerde modem instellingen pagina op MyTelenet. De komende weken (voornamelijk in april) zullen er verschillende verbeteringen ingevoerd worden, waardoor je als klant duidelijkere instructies en foutmeldingen te zien zal krijgen. Want vaak kan je de instellingen niet opslaan of lukt het niet, omdat er tegenstrijdigheden in je portforwarding regels zitten of iets conflicteert met andere instellingen.
... Meer weergeven