Over rniesen

rniesen · ‎17-09-2021

StefaanH, Ik weet niet wie u bent, maar dat u niet graag heeft zulke problemen hier zien te verschijn is duidelijk. Ben jij in loondienst met Telenet? Als Telenet niets doet en niet reageert, dan is het mijn recht om alle kanalen te gebruiken om het probleem aan te kaarten en mensen te zoeken die hetzelfde probleem hebben. Alle mensen uit mijn regio die telewerken naar hun bedrijf buiten mijn regio via Telenet konden niet werken, ikzelf lag 3 dagen plat met nog 2 dagen ploeteren om alles te repareren (backups) en een klant moest 3 filialen sluiten. We zijn nu meer dan een week verder en de belofte om gebeld te worden, werd niet uitgevoerd. Ondertussen weet ik dat het van geen probleem een gigantisch probleem was. Telenet heeft 7 september meerdere nodes proberen uit te graden van 10Gbps naar 100Gbps. Door ao mijn klacht werd rond 10 september deze nodes terug van 100Gbps naar 10Gps gedowngrade. Telenet wilt niet communiceren waarschijnlijk voor schrik dat er dan nog meer claims gaan volgen. Ongetwijfeld wordt vervolgd, en ja, ook op dit kanaal, totdat Telenet iets van zich laat horen en nu niet meer van iemand met een lage pay grade.

rniesen · ‎08-09-2021

Telenet, Na 36 uur geen enkel teken van leven door Telenet en het probleem is nog steeds niet opgelost. Wanneer denken jullie de moeite te doen om dit op te lossen en pro actief regelmatig te communiceren. Het grappige ervan was gisteren ochtend al er van af. Voor mijn kant zijn de honderden euro's schade reeds binnen, voor mijn klant met i HQ in Herk-de-Stad en 3 satteliet-kantoren zitten 10 medewerkers vast. In tegenstelling tot wat er reeds gebeurde. Dit is een serieus probleem.

rniesen · ‎07-09-2021

Hoi, Als ik A-desk installeer en mijn BTW nummer ingeef, dan zegt die dat ik geen klant ben. Thans krijg ik elke maand op dat btw-nummer een factuur van 350 euro.

rniesen · ‎07-09-2021

Besten, Sinds deze nacht kan ik vanuit Herk-de-Stad andere locaties van Telenet niet meer bereiken. Dit heb ik getest vanop 3 plaatsen in HdS (2 bij mij en 1 bij een klant). Dit probleem is met vast ip. Helaas kan je dan niemand bereiken bij Telenet want dat is pas vanaf 8u00. De problemen hierdoor: - nachtelijke backups zijn niet volledig gelukt - 1 klant is nu niet meer bereikbaar voor remote werken en 3 winkels kunnen nu niet verbinden Zijn er nog mensen die dit probleem hebben?

rniesen · ‎29-05-2020

Hoi, Dit gaat niet werken. De docis 3.1 is neit compatible met fortigate. Fortigate vraagt een ip-adres op aan de dhcp-server via broadcast (dit is een flag/optie in de dhcp request). De docis 3.1 reageert daar niet op zoals dat wel moet zijn. Het ergste, dit is een gekend probleem, maar niemand verteld het totdat je dagen tijd verspilt met deze nieuwe router. Ik heb dan maar gekozen voor 2 modems: - dopcis 3.1 waarop mijn digitale tv staat - docis 3.0 modem waaraan mijn fortigate hangt Dit kost Telenet een hoop geld ipv de software van de docis 3.1 aan te passen. Ze zijn daar mee bezig, maar zolang de meester routers wel werken, zal dit niet punt 1 zijn van hun (waarschijnlijk) lange todo list. Ik heb ook een ticket aangemaakt met Fortigate om te zien of er geen (verborgen) optie was om ipv broadcast unicast te begruiken (wat docis 3.1 wel ondersteunt). Fortigate vertelde dat ze RFC-compliant zijn en dat de dhcp-server niet RFC-complaint is. Met de nieuwe docis 3.0 ben je theoretisch wat trager dan de docis 3.1 docis 3.0 = 24 downstream channels x 8 upstream channels docis 3.2 = 32 downstream channels x 8 upstream channels (https://en.wikipedia.org/wiki/DOCSIS) Voor mij moest er geen docis 3.1 zijn enkel wou ik dat ik zowel een vast ip had als dat ik opnames kan afspelen van beide digicoderes op beide digicorders. Maar door hun constructie van interactief netwerk met het ene mac-adres en het home netwerk met het andere mac-adres, werkt dit niet via een modem met de klassieke switch ervoor, dan krijg je enkel interactief netwerk. Voor mij is het voorlopig afgehandeld. Succes ermee! Roel

rniesen · ‎14-05-2020

Hoi, Dit is exact wat ik gedaan heb, enkel kreeg ik nooit een 192.168.0.x ip adres van de modem only. Het probleem met forigate is bevestigd door L2 Telenet. Forigate send een dhcp request uit met een dhcp flag broadcast, maar de docis 3.1 modem snapt enkel unicast, vandaar krijgt de fortigate geen ip en dus geen vast ip. Deze avond wordt de router vervangen door een modem 24x8. L2 verzekerde mij dat de digicorders zouden moeten werken? Laten we de interventie van deze avond afwachten. Dit geeft wel een probleem voor bedrijven die wel een router 3.1 hebben gehad en dan een vast ip willen met een fortigate, maar Telenet zou ermee bezig zijn. Geen datum van oplossing. Ook heb ik aan Fortinet gevraagd of we van broadcast toch naar unicast kunnen gaan, maar daar twijfel ook voor. Morgen meer nieuws.

rniesen · ‎13-05-2020

@igvfer: Het eerste deel is correct, maar het ontgaat je dat ik Business klant bent met vast ip. Als ik betaal voor vast ip + digital tv + 2 decoders met hd waarmee ik interactief kan werken EN films van elkaar kan spelen, dan moet Telenet dit oplossen. De huidige oplossing door de HGW te vervangen door de nieuwste modem werkt met veroorzaakt een probleem als we een Fortinet Fortigard firewall aansluiten. Dan krijgt de firewall geen ip-address via de router over de briding. Alles staat correct ingesteld, want met een andere merk firewall (diegene die ik aan het vervangen ben) werkt het wel. Als je dan belt naar Telenet krijg je heel veel oei e euh te horen. Zij stelde voor om de nieuwe router te vervangen met de HGW, maar dan werkt de digirecorder niet meer. Dus ik wil alles, en weet je waarom? Ik betaal ook voor alles.

rniesen · ‎13-05-2020

Een tijd geleden had ik nog een oude modem (geen router) waar ik zelden problemen me had totdat ik een 2de digicorder aanschafte wegens geen analoge tv meer. Telenet beweert dat je dan films kan afspelen van de ene digicorder op de andere. Alleen werkt dit niet op een business oplosisng met modem en vast ip. Dagen geprobeerd met mac spoofing en mac rules, maar zonder resultaat. Telenet gebeld en daar krijg je echt de behandeling als zeer domme eindklant. Een technieker kon het oplossen. Uit ervaring brengen die meer problemen dan oplossingen. De technieker komt langs, snapt niets van ipv4 mac spoofing en weet niet dat elke digicorder 2 mac addressen heeft: 1 voor de interactiviteit en 1 voor het home netwerk. Na meer dan een uur overhaal ik hem om de nieuwe router te installeren en dan gebruiken we briding. Modem vervangen door router en nog werkt niet alles, dan decoders herstart met gevolg uren opnames kwijt. Gebeld naar Telenet en daar krijg je dan een antwoord zoals kan gebeuren he .. Interactiviteit werkt en vast ip ook. Enkel als ik mijn firewall vervang met een Fortigate, dan werkt de briding niet meer. Blijkbaar weten ze iets bij Telenet, maar zeggen niet wat er scheelt. Ik ga er toch vanuit dat een van de belangrijkste netwerkbeveiligingsfirma's moet werken niet? Bij het vervangen van de firewall en wijzigen van het mac address in bridiging, kreeg ik een session error. (zie ander artikel). Ik kreeg wel een mail dat iemand persoonlijk alles ging opvolgen, alleen kan je hem niet meer bereiken en wordt er niets meer gedaan. Telenet support stelde voor om de router terug te vervangen door een oude modem. Ik vroeg hoe ze dan de samenwerking van mijn digicorders gingen oplossen. Het is nu terug 2 dagen Oost-Indisch doof met Telenet. Zijn er nog die een probleem met vast ip en briding hebben gehad? Merci. Roel Niesen

rniesen · ‎13-05-2020

Dat werkt, maar mijn problemen zijn nog niet opgelost, maar dat heeft niets met deze error te maken.

rniesen · ‎11-05-2020

Beste, opera firefox en chrome geprobeerd. Als je naar de modem gaat en geavanceerde eigenschappen kiest. Dan iets wijzigd (in mijn geval bridge mac address), dan krijg je session error en wordt het niet opgeslagen. Als ik het oude mac-address gebruik en mijn firewall verander, dan krijg ik geen ip address. Nu krijg ik een 192.168.0.xxx address omdat het bridge mac address niet juist is.

rniesen · ‎11-05-2020

22u44 Nog steeds session errors. Om 21u10 gebeld naar helpdesk en daar vertelde ze mij van een algemeen probleem. Ondertussen krijgt mijn firewall geen vast ip-adres meer binnen en werkt de bridge niet meer. Ehu .. Help!