Over 3s

Ik heb 2 manieren om in te loggen. Met mijn uXXXXXX nummer en met mijn telenet mailadres. Beide gedaan en hebben hetzelfde resultaat. Kan ik zelf ergens instellen welk account als admin gebruikt mag worden?     Ondertussen ook gebeld met de klantendienst. Conclusie is als volgt: er is maar 1 gebruiker gekend, dus zou deze volgens klantendienst wel degelijk de admin moeten zijn.   Wat er vastgesteld werd is dat er een andere weg is om naar de gegevens gaat, die overigens niet werkt. Kort samengevat, het is een router die gaan wireless signaal uitzend. Dit werd me verteld bij installatie van de router zodat ik me daar bewust van zou zijn. Aangezien ik er een router achter had geplaatst die wireless uitzend was dat geen probleem.  In Mijn Telenet zie ik echter wel nog de wireless instelling staan van mijn oude router. Waar ik eveneens op kan doorklikken. Daar vind ik een link naar modeminstellingen die resulteerd in een foutmelding. (Zie screenshots onderaan.) Volgens klantendienst zit er een fout in de koppeling van mijn profiel en de router. Er komt een technieker langs die een nieuwe MTA router zal plaatsen. Hopelijk is deze dan compatibel met de speed boost, want dat is de reden waarom ze deze router waren komen plaatsen.     ... Meer weergeven

Ik zie de "Mijn gebruikers" blok niet staan in Mijn Telenet... Ook niet in de volgende blokken verder op deze rij.   ... Meer weergeven

Veel meer dan wat je op de screenshot van Mijn Telenet ziet, valt er niet te tonen. Wanneer ik in Mijn Telenet naar "Internet > Je thuisnetwerk" ga zie ik volgende scherm:   Wanneer ik doorklik op modem details, krijg ik onderstaande scherm. Bij mijn vorige router stond er een link om naar de instellingen te gaan, maar deze is dus spoorloos.     Ik was wel bij de eerste installaties van deze modem volgens de installateur die de plaatsing is komen doen. ... Meer weergeven

Ik ben tijdens de zomer na veel problemen met WiFi overgeschakeld op een volledig managed Ubiquiti Unify setup met Dream Machine managed router en bijhorende AP's in verschillende ruimtes. Heel tevreden van en zou het iedereen aanraden. ... Meer weergeven

Het advies om de modem te gaan inruilen voor een EMTA router zal dus niets bijdragen aangezien deze niet meer verdeeld worden?     Ik heb de sticker op de modem en weergave in Mijn Telenet even nagekeken.   Onderstaand de sticker op het toestel:     En zo staat deze in mijn Mijn Telenet:   Maakt dit het al iets duidelijker? ... Meer weergeven

Ik heb net hetzelfde probleem, en reeds een lange tijd. Na het plaatsen van de DOCSIS 3.1 E-router kan ik ook niet meer van buitenaf aan mijn domotica systeem.   Bijkomstig is het ook zo dat ik de router geheel niet kan beheren via Mijn Telenet. Ik kan dus geen port forwarding instellen daar, maar kan daar enkel de router herstarten. Hier is reeds een paar maanden een support case voor open bij de technische dienst, maar dat lijkt niet veel op te leveren.   Bij mijn laatste contact met de klantendienst kreeg ik zonet de boodschap om een EMTA router te halen bij een Telenet shop, want prot forwarding zou nooit werken op de DOCSIS 3.1.   Iemand hier advies over? ... Meer weergeven