Over vince-

De bug in de website is opgelost. Er kan weer besteld worden.  ... Meer weergeven

Ik ben hier al mee naar een winkel geweest.  aangezien ze niet alles in stock hebben, moet er een bestelling geplaatst worden.  Daar loggen ze met mijn klantennummer in en krijgen ze bij het plaatsen van een bestelling dezelfde foutmelding. Dit verloopt volgens hun via dezelfde website als de klanten.  ... Meer weergeven

 Ze hebben volgens mij geen idee wat het probleem is.  Heb al heel lang contact met de klantendienst hierover.  Aan alle voorwaarden is voldaan. Zoals luc55 suggereerde.  Ben ook al eens naar een Telenet winkel geweest. Als ze daar met mijn gegevens inloggen, krijgen ze dezelfde foutmelding als ze een toestel willen bestellen.  Conclusie van de winkel: “afwachten want wij kunnen er ook niks mee als de website niet werkt” ... Meer weergeven

Dit was bij mij ook na eerder een bestelling gedaan te hebben. Deze bestelling is al zeker 2wkn geleden geleverd. Dus ik mag aannemen dat deze al verwerkt is.  Het probleem doet zich voor als je om het even welk toestel uit de shop wil bestellen.  Heb het geprobeerd met Safari, Chrome en Firefox. Zowel op Mac als PC en op mobile en tablet.  Het grappige is wel dat je een paar uur later een email krijgt waarin gevraagd wordt of je de bestelling wil afronden. Uiteraard met de dezelfde foutmelding tot gevolg.  ... Meer weergeven