Over bert_

bert_ · ‎12-11-2023

Is er iemand die @YvesC kan helpen met zijn vraag? Thx

bert_ · ‎12-11-2023

Hallo, we vragen het verder na. Bedankt voor de opmerking.

bert_ · ‎12-11-2023

Leuk om te lezen dat het al opgelost is. Vergeet je antwoord niet aan de duiden als de oplossing. Dan kan iedereen direct het resultaat zien. 😉

bert_ · ‎10-11-2023

@BartO69 en @Doberdan merken jullie nog steeds dat het niet lukt met Safespot? Ondertussen hebben we feedback gekregen dat er inderdaad een outage was en je daardoor niet kon activeren. Ondertussen zou dat opgelost zijn. Kunnen jullie even testen en iets laten weten? Thx!

bert_ · ‎10-11-2023

❤️

bert_ · ‎06-11-2023

Bedankt om te laten weten! Als anderen die ook een toestel willen bestellen, laat het hier dan zeker weten!

bert_ · ‎06-11-2023

Oei. Voor één dag kunnen we deze niet terugplaatsen. In dit geval lijkt het erop dat je login aangepast is en dus niet meer bestaat uit cijfers en letters maar een mailadres. Hiervoor zou ik even contact opnemen met onze collega's via telefoon of op onze social media kanalen.

bert_ · ‎06-11-2023

Hey, @kristofDW Hierover hebben we geen info momenteel. Als er toch wijzigingen zouden zijn, laten we dat zeker ook weten!

bert_ · ‎31-10-2023

Hallo, nog iemand die deze hinder ervaart en datum en tijd kan bezorgen?

bert_ · ‎31-10-2023

Hallo, @Mario1982 Dat is wel erg lastig als je geen diensten hebt. 😐 in dit geval kan je best ook even een bericht sturen via onze sociale media kanalen op http://m.me/telenet.

bert_ · ‎20-10-2023

@Alain3582 krijg je nog steeds deze melding te zien of is dit intussen opgelost? Gezien er geen andere leden hebben geantwoord, lijkt me dit individueel te zijn. Hou ons dus zeker op de hoogte! Heb je toch de oorzaak gevonden, dan kan je dit hier doorgeven en aanduiden als oplossing. Alvast bedankt!

bert_ · ‎20-10-2023

Hallo, @CarlVN Ik zou dit terug navragen bij onze helpdesk, gezien het al even in behandeling is. Via deze weg kunnen we dit ook niet versnellen, jammer genoeg.

bert_ · ‎20-10-2023

Hallo, @Miranda2 bedankt om dat te laten weten. Ik heb je antwoord dan ook aangeduid als de oplossing. Zo is het gemakkelijker voor iedereen om direct de oplossing te kunnen vinden, mochten andere dit ook nodig hebben. 😉

bert_ · ‎17-10-2023

Hallo, we merken inderdaad soms hinder met bestellingen van toestellen en dit is reeds gekend door onze collega's die reeds bezig zijn om dit op te lossen. Wil je echter toch een toestel kopen dan kan je inderdaad langs een winkelpunt gaan of je vraag stellen via onze klantendienst. Spreek deze dus gerust aan!

bert_ · ‎13-10-2023

@wido dat is inderdaad niet juist en heb ik ondertussen nagevraagd @flip1953 Dit gaat inderdaad over een ouder type modem. In de meeste gevallen zal dit om een technische reden zijn. @flip1953 Ik heb hier ook nagevraagd waarom de info er niet bijstaat dat dit verplicht is. Ik hou jullie verder op de hoogte!