À propos de bert_

@proulive  a écrit : en tout cas c'est galère pour avoir une réponse via le support ou whatsapp. Ca fait des mois que ca tourne en rond  Dommage que cela soit difficile. Nous ne pouvons que vous recommander de réessayer. La téléphonie fixe doit être configurée sur le nouveau modem. Cela ne peut se faire que par le biais d'un fichier au service back-office. Vous devez donc contacter un collègue pour cela. ... Afficher plus

Je bent er eigenlijk niets mee Aan wie je het ook geeft ... Afficher plus

Die 150 GiB is vziw eigenlijk 300 GiB (of méér als je tijdens de daluren surft). https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/verbruik/piek-en-daluren-bij-mijn-internetabonnement.html?multisolution_attribute=vast   ... Afficher plus

Hallo, Bonjour, vous pourrez peut-être trouver ça en magasin de bricolage. Cependant, cela peut aussi provoquer des dysfonctionnements. Si possible, il est préférable de fournir un nouveau câble coaxial pour de meilleurs résultats. Bien sûr si c'est possible.🤐  ... Afficher plus

FTR, le composeur Samsung supporte également le visual voicemail de proximus depuis une mise-à-jour d'aujourd'hui sur mon téléphone ... Afficher plus

Het is mij tot nu toe niet gelukt om de Harmony One te koppelen met de nieuwe IPTV-box. Ondertussen gevonden dat het IPTV-box ook aan te sturen is via Home Assistant. Voor het geval we de afstandsbediening eens kwijt spelen kunnen we het nog op deze manier bedienen. https://github.com/Sholofly/lghorizon De remote control van telenet kan ook wisselen van poort op de televisie, dus voor ons volstaat dit grotendeels.  HDMI1 : telenet decoder HDMI2: Chromecast HDMI3: DVD-speler HDMI4: Nintendo Todo : - de DVD-speler integratie nog zoeken in Home Assistant - de mediaplayer van de televisie (Samsung) aanspreken vanuit Home Assistant. Daarna is de Harmony Ultimate One overbodig. ... Afficher plus

@Bjarne Ik heb hetzelfde probleem na online aankoop Netflix via Telenet. Bij Telenet gelogd onder ticket S-27949709 van di 16/7. Bij poging tot activeren krijg ik de melding dat dit enkel via mijn thuisnetwerk kan, maar daar ben ik op ingelogd.  Helpdesk heeft geen verder info (zij kunnen IT niet contacteren…), ik zal wel een factuur ontvangen voor iets wat niet werkt en zal dan telkens moeten vragen om te crediteren. Was een online aankoop maar bij vraag om die te annuleren wordt gezegd dat dit niet kan zolang dit niet geactiveerd is. Kafka.  ... Afficher plus

Thx voor feedback! Leuk om te lezen dat het hiermee is opgelost. Ik heb je bericht dan ook gemarkeerd als de oplossing.  gr ... Afficher plus

Een nieuw mailadres lost het probleem van de vraagsteller niet op. die wil gewoon een e-mailadres dat die had behouden op een andere account. De redenen gaan ons niet aan, de redenen hebben geen invloed op het probleem. De vraagsteller kan even gemakkelijk een nieuw mailadres aanmaken bij Telenet, vermits dat niet de oplossing voor zijn probleem doet die dat niet. ... Afficher plus

Bedankt om ons te bevestigen dat dit terug in orde is. Leuk om te lezen dat het terug werkt!  ... Afficher plus

@Suzy  schreef: @flip1953  schreef: .... @Moderator  Los van deze individuele case (die nu via de Ombuddienst loopt) - kunt U eens intern navragen wat de regels zijn in verband met de E-router (CV8560E), of waarom er zo moeilijk gedaan wordt, en zoveel tegenstrijdige info is (alleen voor vast IP??, alleen voor business?? etc). @flip1953 we vragen het voor jullie na. Zo ver wij weten zijn er hier op De Netweters genoeg residentiële klanten met een E-Router thuis. Dus ofwel is er iets gewijzigd aan de policy voor dit type van modem, ofwel is er al verschillende keren foute informatie gegeven. Zodra we duidelijkheid hebben, komen we hierop terug. Netweters, ik merkte vandaag op dat we hier nooit op terug gekomen zijn met een antwoord, waarvoor mijn excuses. We hebben namelijk de informatie wel doorgekregen van onze collega's. We delen het alsnog graag in dit onderwerp, zodat het voor iedereen duidelijk is.  De CV8560E (E-Router) is dus effectief ook beschikbaar voor residentiële klanten, er is geen enkele reden of technische beperking waarom dit niet zou kunnen. We vermoeden dat er wat verwarring was bij enkele collega's door de interne informatie waar medewerkers zich op moeten baseren. Dit is ondertussen verduidelijkt, zodat iedereen de juiste informatie heeft en het ook makkelijk kan volgen.  Let wel, wil je als residentiële klant een E-Router? Dan kan je deze enkel krijgen wanneer je er zelf naar vraagt. Deze zal nooit standaard geïnstalleerd worden. Ook goed om te weten, je kan een E-Router enkel verkrijgen via een technicus of via een Telenet winkelpunt. Het is dus niet mogelijk om een E-Router opgestuurd te krijgen via home delivery.  ... Afficher plus

J'ai le même souci qui m'empêche de visionner les émissions enregistrées via l'appli Telenet TV sur PC ou sur une autre TV non raccordée à la box TV.  Cette possibilité d'accéder à ses enregistrements n'importe où et sur n'importe quel support connecté à internet fait pourtant partie de l'offre de Telenet dans son Pack ONE ! En direct, les émissions de La Une et de Arte ont une résolution acceptable de 1280 x 720, les émissions des chaînes françaises (A2, Fr3, Fr 5 et TF1) sont diffusées avec une résolution de 1024 x 576. Par contre, les émissions enregistrées de A2, Fr3, Fr5, Arte et de la RAI sont toutes diffusées à la résolution médiocre de 420 x 224 !! Telenet a mis plusieurs mois à reconnaître le problème mais affirme ignorer pourquoi il se produit et prétend ne pas savoir le résoudre. Telenet affirme aussi que je suis le seul client à être concerné par ce problème ! Votre message prouve bien le contraire.   ... Afficher plus