Over bert_

Bedankt voor het nakijken. Dan lijkt het inderdaad wel ok.  Nog iemand met deze melding?  ... Meer weergeven

Hallo, @Alain3582 zoals de andere leden ook aangeven, zou ik even alle instellingen nakijken. Dit is wel echt een vreemde error. Ik dacht eerst aan de slimme energiestand, maar via pc is dit niet mogelijk. Ben je ook verbonden met wifi of 4G (hotspot via mobiel)? Via 4G krijg je eerder dit soort meldingen.  ... Meer weergeven

Hallo, @Animal-147  Dit is natuurlijk geen fijne situatie, zeker niet gezien ook de relatiebreuk. We begrijpen dat je dit wil aankaarten en je ongenoegen wil uiten. Echter op onze community kunnen we hier niets aan veranderen. Ik kan je wel de tip geven om het ook even via onze social media kanalen aan te kaarten of dit door te geven. Dan hoef je alvast niet te blijven wachten aan de telefoon als het erg druk is. Hopelijk kan je toch snel een oplossing vinden!  ... Meer weergeven

Terecht punt! Ik vraag het inderdaad verder na. Als we meer nieuws hebben, laten we iets weten.  ... Meer weergeven

Bedankt voor de snelle update @Arnie ! ... Meer weergeven

Hey, @charlie Deze is inderdaad nog van 2022. We hebben om een update gevraagd maar hebben momenteel nog geen nieuws.  ... Meer weergeven

Hallo, je kan hiervoor naar een winkelpunt gaan om een nieuwe af te halen. Breng dan best even je modem mee, zodat onze collega's de juiste kunnen meegeven.  ... Meer weergeven

Bedankt voor jullie feedback. Ik zag net dat er terug aanpassingen zullen komen en dat het wordt aangepast volgende week 11/09. Hopelijk is het dan opgelost. Laat het zeker weten mocht je ondertussen nog andere zaken opmerken!  ... Meer weergeven

Hallo, @luc55 en @Master-Magic  de wijziging van deze zender kan je alvast vinden via: https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/tv-en-entertainment/zenders/zenderaanpassingen. ( vanaf 2 september - één dag later dus @Master-Magic  😉) We vragen het verder nog na voor de rest van de zenders en ook de kwaliteit. Als we meer weten, sturen we het zeker door!  ... Meer weergeven

Hallo, @Gorre Hier zal niemand je kunnen helpen met dit probleem vrees ik. Als ook de mappen in je Telenet webmail plots verdwenen zijn, kan je best even contact opnemen met onze klantendienst. Check zeker ook alle toestellen waar je je email hebt ingesteld!  ... Meer weergeven

ik vermoed van wel 😉    ... Meer weergeven

Prachtig! Bedankt om te delen @sb !! ... Meer weergeven

Hallo, @sb Dit lijkt me inderdaad iets dat onze klantendienst dient aan te passen. Je kan ons ook via onze social media kanalen bereiken als bellen niet mocht lukken.  ... Meer weergeven

Hallo, Er zijn ondertussen aanpassingen gedaan waardoor het mogelijk terug kan werken maar we hebben nog geen finale Ok.  Aan de leden die dit dus niet konden, kunnen jullie even terug proberen en ons iets laten weten?  @Ann65 Mogelijk is het dus door deze aanpassingen dat het plots wel kon. Als ik het goed begrijp is het dan helemaal in orde gekomen?  ... Meer weergeven