Over bert_

bert_ · ‎09-09-2023

Terecht punt! Ik vraag het inderdaad verder na. Als we meer nieuws hebben, laten we iets weten.

bert_ · ‎09-09-2023

Bedankt voor de snelle update @Arnie !

bert_ · ‎06-09-2023

Hey, @charlie Deze is inderdaad nog van 2022. We hebben om een update gevraagd maar hebben momenteel nog geen nieuws.

bert_ · ‎06-09-2023

Hallo, je kan hiervoor naar een winkelpunt gaan om een nieuwe af te halen. Breng dan best even je modem mee, zodat onze collega's de juiste kunnen meegeven.

bert_ · ‎06-09-2023

Bedankt voor jullie feedback. Ik zag net dat er terug aanpassingen zullen komen en dat het wordt aangepast volgende week 11/09. Hopelijk is het dan opgelost. Laat het zeker weten mocht je ondertussen nog andere zaken opmerken!

bert_ · ‎06-09-2023

Hallo, @luc55 Zoals de andere al meegaven, graag on topic blijven en indien nodig een andere aan te maken. Het is belangrijk dat het overzicht behouden blijft. Bedankt om daar op te letten!

bert_ · ‎05-09-2023

Hallo, @luc55 en @Master-Magic de wijziging van deze zender kan je alvast vinden via: https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/tv-en-entertainment/zenders/zenderaanpassingen. ( vanaf 2 september - één dag later dus @Master-Magic 😉) We vragen het verder nog na voor de rest van de zenders en ook de kwaliteit. Als we meer weten, sturen we het zeker door!

bert_ · ‎05-09-2023

Hallo, @Gorre Hier zal niemand je kunnen helpen met dit probleem vrees ik. Als ook de mappen in je Telenet webmail plots verdwenen zijn, kan je best even contact opnemen met onze klantendienst. Check zeker ook alle toestellen waar je je email hebt ingesteld!

bert_ · ‎04-09-2023

ik vermoed van wel 😉

bert_ · ‎04-09-2023

Prachtig! Bedankt om te delen @sb !!

bert_ · ‎04-09-2023

Hallo, @sb Dit lijkt me inderdaad iets dat onze klantendienst dient aan te passen. Je kan ons ook via onze social media kanalen bereiken als bellen niet mocht lukken.

bert_ · ‎01-09-2023

Hallo, Er zijn ondertussen aanpassingen gedaan waardoor het mogelijk terug kan werken maar we hebben nog geen finale Ok. Aan de leden die dit dus niet konden, kunnen jullie even terug proberen en ons iets laten weten? @Ann65 Mogelijk is het dus door deze aanpassingen dat het plots wel kon. Als ik het goed begrijp is het dan helemaal in orde gekomen?

bert_ · ‎01-09-2023

Hallo, @Dragunov404 & @CG3864 met deze instellingen is inderdaad hinder. Zoals @Dragunov404 reeds meegaf kan je dit ook verder volgen op:https://www.netweters.be/t5/Telenet-apps-platformen/Mijn-thuisnetwerk-op-Mijn-Telenet-werkt-niet/m-p/162708#M11612. We hopen dat dit snel terug in orde is. Laat gerust via dat topic ook weten als je verder nog iets anders zou opmerken betreft de geavanceerde instellingen.

bert_ · ‎30-08-2023

Voor sommige zaken kunnen we inderdaad wel wat nakijken echter is dit meer in het kader van onze Netweters. Dit lijkt me eerder een individueel probleem te zijn waar enkel onze klantendienst verder kan helpen. Verder zagen we geen andere gelijkaardige klachten binnenkomen. Ik zou deze dan ook terug contacteren @kevinBresseleer.

bert_ · ‎23-08-2023

Hallo, Dat is inderdaad niet de bedoeling. In dit geval kan je best terug contact opnemen met onze helpdesk. Stuur gerust ook een bericht via onze social media kanalen.